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《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。
A.饮品
B.餐食
C.小毛巾
D.耳塞
参考答案
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考题
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐()。
A.11:30~13:00B.11:30~13:30C.17:30~19:00D.17:30~19:30
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。
A.商务座B.特等座C.一等座车厢D.二等座车厢
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