考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品、送水服务。
A.二等座B.特等座C.特、一等座D.商务座
考题
《规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。
考题
《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。A.非动车组列车B.动车组列车C.旅客列车D.空调列车
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（）列车。A、动车组B、非动车组C、快速D、普快
考题
《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车（）提供相应服务。A、级别B、档次C、车厢顺号D、等级和席别
考题
铁路运输企业可以对乘车卡的使用范围如乘车线路、乘车人数、列车等级、席别等进行适当的限制，但应当事先告知旅客；旅客应当遵守。否则，擅自乘坐高于规定等级的列车或席别的，不应当补交票价差额。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。A、不同服务B、相同服务C、必要服务D、相应服务
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。
考题
《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或（）的非动车组列车。A、行包、邮件B、行李、包裹C、行李、邮件D、行李
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：商品、售货车等必须放在通道内，不影响旅客乘坐。售货车内外清洁，定位放置，有制动装置和防撞胶条。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客微笑致谢。
考题
《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。
考题
《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。A、非动车组列车B、动车组列车C、旅客列车D、空调列车
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）等信息。A、径路B、席别C、温度D、车厢顺号
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。A
不同服务B
相同服务C
必要服务D
相应服务
考题
单选题《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。A
非动车组列车B
动车组列车C
旅客列车D
空调列车
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车（）提供相应服务。A
级别B
档次C
车厢顺号D
等级和席别
考题
单选题《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或（）的非动车组列车。A
行包、邮件B
行李、包裹C
行李、邮件D
行李
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）等信息。A
径路B
席别C
温度D
车厢顺号
考题
判断题《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。A
对B
错
