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单选题
《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车（）提供相应服务。
A

级别

B

档次

C

车厢顺号

D

等级和席别

参考答案

参考解析
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品、送水服务。 A.二等座B.特等座C.特、一等座D.商务座
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考题 《规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。
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考题 《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。A.非动车组列车B.动车组列车C.旅客列车D.空调列车
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（）列车。A、动车组B、非动车组C、快速D、普快
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考题 《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车（）提供相应服务。A、级别B、档次C、车厢顺号D、等级和席别
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考题 《动车组列车服务质量规范》售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。A、不同服务B、相同服务C、必要服务D、相应服务
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。
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考题 《动车组列车服务质量规范》厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
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考题 《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。
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考题 《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。A、非动车组列车B、动车组列车C、旅客列车D、空调列车
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考题 《动车组列车服务质量规范》列车（）为旅客送开水，途中有补水服务。A、始发时B、始发前C、始发后D、途中
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考题 《动车组列车服务质量规范》到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
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考题 《动车组列车服务质量规范》多功能室用于照顾残疾旅客。
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组（）车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。A、二等座B、特等座C、特、一等座D、商务座
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考题 《动车组列车服务质量规范》动车组做到全面服务、重点照顾、帮助旅客解决旅行困难，为有需求的（）孕旅客提供帮助。A、老B、幼C、病D、残
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定，根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。A 不同服务B 相同服务C 必要服务D 相应服务
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考题 多选题《动车组列车服务质量规范》动车组做到全面服务、重点照顾、帮助旅客解决旅行困难，为有需求的（）孕旅客提供帮助。A老B幼C病D残
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考题 单选题《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。A 非动车组列车B 动车组列车C 旅客列车D 空调列车
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车（）提供相应服务。A 级别B 档次C 车厢顺号D 等级和席别
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（）列车。A 动车组B 非动车组C 快速D 普快
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。A 对B 错
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考题 判断题《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。A 对B 错
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