考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、耳塞等服务。
A.饮品B.餐食C.小食品D.小毛巾
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。
A.饮品B.餐食C.小毛巾D.耳塞
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。
A.商务座B.特等座C.一等座车厢D.二等座车厢
考题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组厕所内应配有（）。A、芳香球B、芳香片C、芳香剂D、芳香盒
考题
按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。A、商务座车B、特等座车C、一等座车D、二等座车
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。列车软卧车代座车时，床单往返更换。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。A、餐车领班B、商务座车厢列车员C、一等座车厢列车员D、二等座车厢列车员
考题
《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的，有一次性纸杯。
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾，就餐时不提供餐巾纸、牙签。
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，座车关闭半夜灯。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。
考题
按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范（动车组）》规定商务座配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）耳塞等服务。A、饮品B、餐食C、小食品D、小毛巾
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。A
对B
错
考题
多选题《铁路旅客运输服务质量规范（动车组）》规定商务座配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）耳塞等服务。A饮品B餐食C小食品D小毛巾
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。A
商务座车B
特等座车C
一等座车D
二等座车
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组厕所内应配有（）。A
芳香球B
芳香片C
芳香剂D
芳香盒
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。A
餐车领班B
商务座车厢列车员C
一等座车厢列车员D
二等座车厢列车员
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的，有一次性纸杯。A
对B
错