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在C3中，按照个人客户与客户管理机构之间的关系，管户机构分为（）
- A、主办机构
- B、管理机构
- C、审批机构
- D、辅办机构
参考答案
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考题
（）根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级，即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。A、核心银行系统B、网点业绩核算系统C、个人客户营销管理系统D、个人客户关系管理系统
考题
支行个人客户部经理每周客户开发工作中开发工作目标为（）A、实地拜访或约见客户不少于3户。至少与3名个人客户确定合作意向B、实地拜访或约见客户不少于10户。至少与4名个人客户确定合作意向C、实地拜访或约见客户不少于5户。至少与3名个人客户确定合作意向D、实地拜访或约见客户不少于8户。至少与6名个人客户确定合作意向
考题
在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。A、客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B、个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C、承诺服务与提供的服务之间的差距D、客户的体验服务与预期服务之间的差距
考题
单选题店客户列表中，对于管户人的标识，正确的有（）A
有管户的客户，本支行管户，标签底色是蓝色B
有管户的客户，非本支行管户，标签底色是灰色C
无管户客户，进店客户列表中，没有管户标签D
以上三者均正确
考题
多选题在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。A客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C承诺服务与提供的服务之间的差距D客户的体验服务与预期服务之间的差距
考题
单选题在C3财务分析系统中，非管户经理需选择C3客户进行财务分析时，应使用的方法是（）。A
建立“我关注的法人客户”B
重新建立“主办客户关系”C
调整主办机构D
由管户客户经理选定客户
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