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个人客户分析包括（）。

  • A、机构客户群指标分析
  • B、管户客户群指标分析
  • C、日常事务管理
  • D、客户关系管理

参考答案

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考题 下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是( )。A．引导客户需求B．客户价值分析C．客户信息收集D．引导新的金融产品消费
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考题 商业银行个人理财业务包括以下内容:( )。A．为个人客户提供财务分析B．作为代理人代替个人客户从事买房等事务C．作为个人客户的投资顾问D．为个人客户提供资产管理的专业化服务
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考题 个人理财策划的基本流程包括：建立客户联系、搜集客户数据及确定目标与期望( )等步骤。A．分析客户财务状况B．整合个人理财策略并提出个人理财方案C．接受客户投送D．监控个人理财方案的实施E．理财策划方案的评估
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考题 以下关于客户分析的说法错误的是（ ）。A.客户分析包括客户品质分析、客户财务分析、客户信用评级 B.客户历史分析包括成立动机、经营范围、名称变更、以往重组情况等 C.客户品质基本分析包括客户历史分析、法人治理结构分析、股东背景、产品竞争力和经营业绩分析、信誉状况 D.对公司高管人员的评价应包括教育背景、商业经验、修养品德、经营作风、进取精神
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考题 中国农业银行理财规划服务内容不包括（）A、为个人客户提供的财务分析与规划B、为个人客户提供的投资建议C、为个人客户提供的投资产品组合与推介D、为个人客户提供的人民币结算服务
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考题 客户基本信息资料具体包括（）A、客户投入记录B、个人和组织资料C、客户统计分析资料D、交易记录
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考题 个人客户信息业务包括（）等。A、个人客户信息建立、更新B、个人客户信息集中录入业务C、个人客户信息缺失提醒业务D、个人客户信息查询业务
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考题 家庭财务分析是个人理财策划的基础性工作，包括了解客户家庭的基本财务状况、资产负债分析、收支分析、现金流量分析，以及帮助客户养成良好的记账习惯，帮助客户制定家庭财务预算。（）
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考题 个人理财业务流程包括（）等步骤。A、建立客户关系B、收集客户信息C、分析客户财务状况D、整合个人理财策略并提出财务策划计划E、执行和监控财务策划计划
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考题 客户行为分析包括（）。A、行为分组B、客户理解分析C、客户行为规律分析D、客户组间交叉分析
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考题 个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。A、确定目标客户B、分析客户各方面需求情况C、调整、优化对客户的判断D、专业分析客户真实需求
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考题 个人客户信用分析的具体内容包括（）。A、现金流量分析B、资产分析C、收入分析D、负债分析E、综合分析
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考题 有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行预测分析，预测分析主要关注的内容包括（）。A、投诉B、客户交易量减少C、客户金融资产陡降D、对个人客户经理的产品推荐不感兴趣
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考题 分析客户信息的方法一般包括（）。A、客户概况分析B、客户需求分析C、客户价值分析D、客户流失分析
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考题 非零售客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，属于定量因素分析的包括（）。A、客户财务杠杆分析B、客户管理水平分析C、客户偿债能力分析D、客户盈利能力分析
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