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单选题
店客户列表中，对于管户人的标识，正确的有（）
A
有管户的客户，本支行管户，标签底色是蓝色
B
有管户的客户，非本支行管户，标签底色是灰色
C
无管户客户，进店客户列表中，没有管户标签
D
以上三者均正确
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解析：
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考题
阅读以下UML类图及其说明，根据要求回答问题1～问题4。[说明]某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息：①个人客户。对于这类客户，系统保存了其客户标识(由系统生成)和基本信息(包括姓名、住宅电话和E-mail)。②集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户，系统除了保存其客户标识(由系统生成)之外，也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话以及职位。该系统除了可以保存客户信息之外，还具有以下功能：①向系统中添加客户(addCustomer)；②根据给定的客户标识在系统中查找该客户(getCustomer)；③根据给定的客户标识从系统中删除该客户(removeCustomer)；④创建新的联系人(addContact)；⑤在系统中查找指定的联系人(getContact)；⑥从系统中删除指定的联系人(removeContact)。该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段，根据上述描述，得到如表5-20所示的类。描述该客户信息管理系统的UML类图如图5-12所示。根据上述描述，图5-12中类Customer的属性是(1)；类Person的属性是(2)。(1) A．客户标识 B．姓名、住宅电话、E-mail C．客户标识、办公电话、职位 D．姓名、住宅电户、办公电话、E-mail、职位(2) A．客户标识B．姓名、住宅电话、E-mailC．客户标识、办公电话、职位D．姓名、住宅电户、办公电话、E-mail、职位
考题
在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存了其客户标识和基本信息(包括姓名、住宅电话和 E-mail)；对于集团客户，系统中保存了其客户标识，以及与该集团客户相关的若干个联系人的信息(联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话和职位)。根据上述描述，得到了如下所示的UML类图，其中类“客户”的属性有(4)：类“人”的属性有(5)。A．客户标识B．姓名、住宅电话、E-mailC．姓名、住宅电户、办公电话、E-mail、职位D．客户标识、办公电话、职位
考题
有关族群客户组合营销功能，表述正确的是（）A、客户经理只能对有管户关系的客户进行组合推荐B、当客户选择刷卡输密码方式进行族群定义和查询时，不论是否该客户对客户经理有管户关系，均可以应用组合推荐功能C、族群客户组合营销功能仅能推荐组合产品D、族群客户组合营销功能仅能推荐组合签约
考题
以下关于食杂店、便利店、超市和商场的持证户经营业态的目标认识正确的是（）。A、食杂店满足客户便利需要B、便利店以满足客户便利性需求为目标C、超市满足客户对中、高档多样化需求D、商场满足客户一次性购全大众化适用品需求
考题
在单户核定税款申报信息查询窗口的待征动态表信息页中处理标识的含义描述正确的有（）A、处理标识为1，表示待征信息未处理B、处理标识为1，表示待征信息已处理C、处理标识为8，表示该户为批扣户，处于待处理锁定状态D、处理标识为9，表示该户为网上申报户，处于待处理锁定状态
考题
在缺件订购流程中通知客户关系部后（）A、如果客户有确定的时间到店，则等候客户进店B、如果客户有确定的时间到店，则登记预约C、如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部定期追踪客户到店D、如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间
考题
对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知，导致其被停电的情况，判定要点有哪些？（）A、确认客户有投诉意愿B、确认为供电公司客户C、停错电和客户两户的户号D、确认停错电
考题
关于客户骗贷风险的责任认定，以下说法正确的是（）。A、客户骗贷导致的损失应由管户信贷员一人承担；B、客户骗贷导致的损失应由管户信贷员、辅助调查人两人共同分担；C、客户骗贷导致的损失应由管户信贷员、辅助调查人、审查人、审贷会成员共同承担；D、客户骗贷导致的损失，应根据尽职免责的原则进行调查、分析后认定责任
考题
单选题关于进店客户的管户，描述正确的有：（）A
进店被接待过的客户，才能申请纳入服务池B
厅堂PAD上，只能申请当日进店客户的管户C
近1个月进店的客户，可在口袋银行家手机端-厅堂服务-管户申请中，进行管户的申请D
以上三者均正确
考题
多选题厅堂PAD中，对于未接待的客户，接待客户的操作，描述正确的是（）A点击客户列表的接待按钮B点击客户列表的头像，进入客户视图，再点击客户头像右侧的接待按钮C查看客户视图即可D系统无需操作
考题
多选题口袋银行家厅堂PAD，客户列表中，可查看到的信息有：（）A客户基本信息：含客户姓名、客户最高持卡等级、客户层级、客户来源B到店时间C办理业务D客户叫号号码、FB办理业务的机具号码
考题
多选题关于客户在网上自助申请代发功能说法正确的有（）。A申请路径为自助申请—柜网通—代发或代发工资B仅基本存款户才能选择代发工资功能C无管户客户经理且未分配分管经营团队将无法提交D客户申请提交后由管户客户经理审批通过后正式开通生效
考题
单选题在电子银行业务处理过程中，凡是以（）的交易均视作客户自身所为。A
正确的客户身分标识B
正确的密码C
正确的客户身份标识或正确的密码D
正确的客户身份标识和正确的密码
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