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单选题
批量营销客户活动中抢抓的客户有抢抓拆迁补偿户、专业市场商户、第三方存管户、法人高管户、（）等五类优质客户。
A

社区居民户

B

高档社区居民户

C

商业区商户

D

高档商业区商户

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考题 客户交易结算资金第三方存管,制度要求，（ ）通过签订合同的形式，明确具体的客 户交易结算资金存取、划转、查询等事项。 A.证券登记结算公司 B.指定的存管银行 C.证券公司 D.客户
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考题 有关族群客户组合营销功能，表述正确的是（）A、客户经理只能对有管户关系的客户进行组合推荐B、当客户选择刷卡输密码方式进行族群定义和查询时，不论是否该客户对客户经理有管户关系，均可以应用组合推荐功能C、族群客户组合营销功能仅能推荐组合产品D、族群客户组合营销功能仅能推荐组合签约
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考题 批量营销客户活动中抢抓的客户有抢抓拆迁补偿户、专业市场商户、第三方存管户、法人高管户、（）等五类优质客户。A、社区居民户B、高档社区居民户C、商业区商户D、高档商业区商户
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考题 对法人客户信息进行修改、维护的具体人员为（）。A、主办行的所有人员B、主办行的管户客户经理C、辅办行的所有人员D、辅办行的管户客户经理
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考题 个人客户经理要使用PBMS个人客户营销管理系统对管户客户开展（）等工作。A、关系维护B、营销推介C、财富规划D、职业规划
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考题 支行个人客户经理营销职责与规范中规定的年度营销标准不包括（）A、开发pos商户或特惠商户4户B、开发中小企业客户5户C、开发贵宾户12户D、开发4个批量代发项目
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考题 华夏银行要求支行大力开发个人客户每月客户开发工作目标是（）A、每月完成100户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户10户，POS或特惠商户1户B、每月完成300户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户5户C、每月完成100户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户1户D、每月完成20户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户3户
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考题 客户管理的作用有哪些（）。A、快速记忆、识别客户B、对客户进行分类营销管理C、拓展管户客户数量，做好日常客户维护工作D、对产品进行比较
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考题 在C3财务分析系统中，非管户经理需选择C3客户进行财务分析时，应使用的方法是（）。A、建立“我关注的法人客户”B、重新建立“主办客户关系”C、调整主办机构D、由管户客户经理选定客户
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考题 第三方存管预指定客户指（）。A、已在券商方签约并指定某家银行作为第三方存管银行，但还未到银行确认的客户B、已在券商方签约并指定某家银行作为第三方存管银行，且到银行确认的客户C、未开通第三方存管业务，但有潜在需求的客户D、小额休眠户
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考题 如帐户的管户客户经理发生变更，信贷系统（）角色可通过帐户管户权调整查询菜单调整该帐户的管户客户经理。A、客户经理主管B、预警主管C、CCROD、审批主任
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考题 管户信贷员、公存员和客户经理（）银企对帐A、不能参与B、可以参与C、不能直接办理分管户D、可以办理分管户
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考题 单选题店客户列表中，对于管户人的标识，正确的有（）A 有管户的客户，本支行管户，标签底色是蓝色B 有管户的客户，非本支行管户，标签底色是灰色C 无管户客户，进店客户列表中，没有管户标签D 以上三者均正确
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考题 单选题关于进店客户的管户，描述正确的有：（）A 进店被接待过的客户，才能申请纳入服务池B 厅堂PAD上，只能申请当日进店客户的管户C 近1个月进店的客户，可在口袋银行家手机端-厅堂服务-管户申请中，进行管户的申请D 以上三者均正确
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考题 判断题自主营销也可以新增非管户客户。A 对B 错
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考题 单选题针对客户经理的自主营销运营流程有哪些（）？ Ⅰ.登陆客户经理工作平台灵活查询模块筛选管户； Ⅱ.将查询好的管户信息，发起客户经理工作平台自定义外呼模块 Ⅲ.执行外呼 Ⅳ.自主营销进度追踪A Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.ⅣB Ⅱ.Ⅲ.ⅣC Ⅰ.Ⅱ.ⅢD Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
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考题 单选题支行个人客户经理每季客户开发工作中开发工作目标为（）A 每月开发2个个贷客户；开发1个贵宾客户；推荐POS商户或特惠商户1户；电话联系或上门拜访40个新客户B 开发pos商户或特惠商户1户；开发贵宾户5户；开发一个批量代发项目。电话联系或上门拜访50个新客户C 开发pos商户或特惠商户1户；开发贵宾户3户；开发一个批量代发项目。电话联系或上门拜访100个新客户D 开发pos商户或特惠商户1户；开发贵宾户10户；开发一个批量代发项目。电话联系或上门拜访50个新客户
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考题 多选题第三方存管信息维护类业务包含：（）。A客户信息管理B变更客户签约账号C预指定客户证件类型修改D对公户密码管理
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考题 单选题客户交易资金第三方存管指农业银行接受（）及其投资者的委托，为投资者开立客户交易资金分户账，办理客户交易资金划转等业务。A 期货公司B 证券公司C 大宗商品交易市场D 信托公司
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考题 多选题为迅速抢占目标市场、扩大基础客户群体，省分行营业部通过（）的角度，锁定目标客户开展营销活动。A公司户B机构户C结算户D小企业E个人户
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考题 单选题如帐户的管户客户经理发生变更，信贷系统（）角色可通过帐户管户权调整查询菜单调整该帐户的管户客户经理。A 客户经理主管B 预警主管C CCROD 审批主任
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考题 单选题对法人客户信息进行修改、维护的具体人员为（）。A 主办行的所有人员B 主办行的管户客户经理C 辅办行的所有人员D 辅办行的管户客户经理
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考题 单选题有关族群客户组合营销功能，表述正确的是（）A 客户经理只能对有管户关系的客户进行组合推荐B 当客户选择刷卡输密码方式进行族群定义和查询时，不论是否该客户对客户经理有管户关系，均可以应用组合推荐功能C 族群客户组合营销功能仅能推荐组合产品D 族群客户组合营销功能仅能推荐组合签约
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考题 单选题厅堂进店客户中，哪些客户可以被转介（）A 综拓客户B RM管户客户C 公共户D 除PB管户客户外，所有进店被接待的客户均可被转介（系统会自动判定，如符合条件，才有转介按钮）
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考题 多选题个人客户经理要使用PBMS个人客户营销管理系统对管户客户开展（）等工作。A关系维护B营销推介C财富规划D职业规划
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考题 单选题支行个人客户经理营销职责与规范中规定的年度营销标准不包括（）A 开发pos商户或特惠商户4户B 开发中小企业客户5户C 开发贵宾户12户D 开发4个批量代发项目
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考题 单选题在C3财务分析系统中，非管户经理需选择C3客户进行财务分析时，应使用的方法是（）。A 建立“我关注的法人客户”B 重新建立“主办客户关系”C 调整主办机构D 由管户客户经理选定客户
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