考题
值班经理应做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长()及时调度,增加台席进行疏忙,快速疏导客流量。
A、3B、5C、10D、15
考题
营业厅（）按规定标准对营业厅实施日常监督检查，协调处理营业问题，重大问题应及时汇报上级领导。A当班负责人负责B值班人员C班长D经理
考题
客户经理应该如何协助品牌经理做好重点品牌培育工作？
考题
DND房间一直持续到晚上，当班值班经理应在（），以免发生意外。
考题
严禁无关人员动用所负责的设备，一经发现，应及时制止并向班长和当班（）汇报。A、值班队长B、经理C、理货D、调度
考题
秘书的值班工作任务不包括（）A、办理上司交办的事项B、上传下达，沟通内外C、做好接待工作D、做好安全保卫工作
考题
达到橙色预警级别时，列检当班值班员应做好哪些工作？
考题
当班值班员不得（）和参加检修工作；当班助理值班员可参加检修工作，但必须根据值班员的要求（）
考题
走动式巡检，营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况，重点关注影响销售工作的各种因素，并督促相关人员根据支撑流程要求处理。
考题
营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.
考题
营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况。
考题
在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。
考题
营业厅经理承担销售组织与服务管理职责，值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。
考题
在客流量大的情况下，营业厅经理或值班经理应适当减少台席，增加引导员以疏导客户。
考题
（）应做好营业厅的服务、业务、营销各方面信息的采集与整合，同时还应当研究怎样传达信息，怎样去向顾客说明、解释信息。A、营业厅经理/值班经理B、销售员C、引导员D、信息管理员
考题
值班经理应做好营业厅台席调度和优化，当高峰期客户等候时间较长（一般不超过（）分钟）及时调度，增加台席进行疏忙，快速疏导客流量。A、3B、5C、10D、15
考题
客户经理应该如何协助品牌经理做好品牌调研工作？
考题
总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。
考题
每日运营开始前，或运营结束后，由站务员负责巡站检查（），并做记录，报当班值班员。值班员在“行车值班员工作日志”上做好记录，当班（）签字确认。
考题
做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。A、领还B、交接C、充电D、封存
考题
做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。
考题
填空题当班值班员不得（）和参加检修工作；当班助理值班员可参加检修工作，但必须根据值班员的要求（）
考题
填空题总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。
考题
问答题达到红色预警级别时，列检当班值班员应做好哪些工作？
考题
多选题属于餐饮部内勤工作职责有（）。A负责部门工资、资金的发放B完成经理交办的其他各项任务C负责部门管理人员的考勤工作D制定工作备忘录，提醒经理及时做出安排
考题
填空题每日运营开始前，或运营结束后，由站务员负责巡站检查（），并做记录，报当班值班员。值班员在“行车值班员工作日志”上做好记录，当班（）签字确认。
考题
单选题秘书的值班工作任务不包括（）A
办理上司交办的事项B
上传下达，沟通内外C
做好接待工作D
做好安全保卫工作