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电信服务存在电信运营企业与消费者之间的（）关系。

  • A、合作
  • B、基础
  • C、消费
  • D、契约

参考答案

更多 “电信服务存在电信运营企业与消费者之间的（）关系。A、合作B、基础C、消费D、契约” 相关考题
考题 消费者对电信市场的基本期望和要求不包含()。A.能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品B.电信产品价格尽量低廉C.电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求D.得到电信企业良好的服务
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考题 电信网间互联管制应重点监管（13） 之间的互联。A. 网络运营商与内容提供商 B. 固定网络运营商与移动网络运营商 C. 主导运营商与非主导运营商 D. 公用电信网与专用电信网
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考题 电信服务作为一种特殊产品,电信运营企业作为消费者,应提供符合质量要求的服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 电信运营图TOM指明了系统的功能流程结构及其()流程之间的关系。
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考题 电信运营图(TOM)的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。此题为判断题(对，错)。
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考题 电信运营支撑系统的作用有（）。A.有助于提高电信企业生产运营效率 B.有助于提高电信企业服务质量 C.促进电信企业信息化水平提升 D.促进电信业务资费下降 E.降低电信企业竞争压力
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考题 全业务经营对电信企业运营带来的影响包括( )。A:全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂 B:全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁 C:全业务经营意味着电信企业运营的整体变革 D:全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合 E:全业务经营降低了运营管理的重要性
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考题 在（　　）产业价值链中，电信运营商与内容提供商、应用开发商之间形成“主从关系”。 A．电信运营商核心型 B．分散型 C．混合型 D．电信产业价值链的网络化
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考题 中国联通公司愿景是（）A、信息生活的创新服务领导者B、国际一流的电信运营商C、卓越服务的电信运营商D、3G领先的国际电信运营商
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考题 电信需求的一个主要特点，就是电信网络中的每个要素之间存在互补关系。（）
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考题 2009年是中国3G商用元年，我国三大电信运营商共同为广大消费者提供了优质的3G服务和精彩的3G生活。这表明电信运营市场（） ①属于服务市场 ②为消费者提供的是一次性服务 ③利用一定的设备和工具为消费者提供无形的服务 ④是连接生产与生产性消费的纽带A、①②B、②③C、①③D、①④
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考题 在中级话务员客户服务理念中，电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的购买者和使用者
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考题 简述电信运营企业大客户营销服务礼仪规范。
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考题 电信运营企业作为经营电信业务的服务商，有其独特的（）和客户特性。A、多元性B、市场特性C、时代性D、服务特性
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考题 电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。
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考题 电信企业的营销人员和电信消费者之间的互动关系体现了直复营销的（）特点。A、目标化B、控制C、连续性D、互联性
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考题 电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。A、服务热线B、商业洽谈C、通信终端D、电子产品
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考题 电信业务是为全业务提供服务的，电信运营企业的客户具有（）A、多元性B、市场特性C、时代性D、服务特性
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考题 电信企业的（）、（）、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。
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考题 （）与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响。
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考题 消费者对电信市场的基本期望和要求不包含（）A、能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品B、电信产品价格尽量低廉C、电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求D、得到电信企业良好的服务
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考题 电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）
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考题 号码百事通业务是在（）和（）之间起到了桥梁和纽带作用。A、服务提供者；服务需求者B、电信运营商；电信用户C、电信运营商；设备供应商D、电信运营商；查号用户
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考题 消费者对电信市场的基本期望和要求有（）。A、期望政府对电信企业加强管制B、期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品C、期望电信产品价格合理，同购买能力相适应D、期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求E、期望得到电信企业良好的服务
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考题 在电信业务市场，最主要的通信服务企业是（）。A、网络运营企业B、通信基础企业C、基础网络运营企业D、通信基础网络运营企业
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考题 多选题电信资费管制的目标包括（　　）。A禁止电信企业获得利润B促进电信业务的提供以低投入实现高产出C在用户与企业之间实现合理的利益分配D资费体现业务的相对稀缺性E确保企业获得足够的收入维持运营
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考题 判断题电信运营图（TOM）的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。（）A 对B 错
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