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电信运营支撑系统的作用有（）。

A.有助于提高电信企业生产运营效率
B.有助于提高电信企业服务质量
C.促进电信企业信息化水平提升
D.促进电信业务资费下降
E.降低电信企业竞争压力

参考答案

参考解析
解析：电信运营支撑系统的作用首先，OSS的引入和不断革新大幅度地提高了电信运营企业生产作业的自动化水平，使得绝大多数的关键业务和关键流程都纳入了计算机管理的范畴，增强了业务处理能力，提高了生产效率，降低了生产成本。其次，随着OSS系统的建设和应用，加强了运营管理的有效性，同时使得很多管理流程得以固化，减少了人为的因素和管理的随意性。更重要的是，运营支撑系统在提升管理效率的同时，也提升了电信运营商的客户服务水平。
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考题 CTG-MBOSS是中国电信集团管理、业务、运营支撑系统的简称。此题为判断题(对，错)。
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考题 电信管理论坛是一个民间组织,由一系列的运营商和()组成,主要致力于安TMN的框架规划和指导电信运营支撑系统的开发。
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考题 (2013年）某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的()子系统完成相关信息的记录和处理。 A.网络管理 B.营业 C.计费账务 D.客户服务
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考题 关于电信运营支撑系统(OSS)的说法，正确的有( )。A:OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关 B:OSS采用现代IT技术和IT管理方法 C:OSS主要负责对网络和设备的维护 D:基础电信运营商需要建设OSS，增值电信运营商不需要 E:广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程
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考题 建立电信运营支撑系统有助于电信企业（ ）。A.提高运营生产效率 B.提升客户服务水平 C.加大固定资产投资规模 D.优化管理流程 E.增强员工积极性
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考题 建立电信运营支撑系统有助于电信企业()。A:提高运营生产效率 B:提升客户服务水平 C:加大固定资产投资规模 D:优化管理流程 E:增强员工积极性
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考题 （　　）实质上就是电信企业信息化的核心部分。 A．电信运营支撑系统（OSS） B．电信业务经营支撑系统（BSS） C．eTOM模型 D．新一代网络运营系统与软件（NGOSS）
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考题 电信运营支撑系统中业务开发与运营层包括业务规划与发展、（）等处理过程。A、业务配置B、业务问题处理C、业务质量管理D、计费账务处理
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考题 目前，电信运营支撑系统中的设备管理域管理的数据有（）等。A、设备数据B、电源C、插件D、机架
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考题 电信运营与支撑系统中的网元管理域包括网元规划、（）、网元配置等内容。
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考题 电信管理论坛是（），由一系列的运营商和系统集成商组成，主要致力于按TMN的框架规划和指导电信运营支撑系统的开发。A、一个国际刊物B、国际电信联盟C、民间组织D、官方组织
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考题 TMN为电信运营商管理电信网提供支撑平台。
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考题 （）（OSS，OperationSupportSystem）是电信业务开展和运营时所必须的支撑平台，是整个运营的基础结构，它包含于运行和监控网络的所有系统，包括运营网络系统和客户服务系统，但它不是网络本身。
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考题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。A、集团CRM系统B、集团长途资源系统C、集团一站受理系统D、集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
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考题 某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（　）子系统完成相关信息的记录和处理。A、网络管理B、营业C、计费帐务D、客户服务
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考题 多选题下列关于电信运营支持系统的说法正确的有（　　）。A从狭义而言，OSS指面向电信网络和设备维护的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理B主要应用系统包括交换网管、传输网管、数据网管、移动网管、资源管理等专业网管系统CBSS指面向业务和客户的后台支撑系统，实现对电信业务、电信资费、电信营销的管理，以及对客户和服务过程的管理D从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能EOSS的服务对象是电信运营企业，包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商
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考题 填空题（）（OSS，OperationSupportSystem）是电信业务开展和运营时所必须的支撑平台，是整个运营的基础结构，它包含于运行和监控网络的所有系统，包括运营网络系统和客户服务系统，但它不是网络本身。
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考题 多选题关于电信运营支撑系统（OSS）的说法，正确的有（　　）。[2010年真题]AOSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关BOSS采用现代IT技术和IT管理方法COSS主要负责对网络和设备的维护D基础电信运营商需要建设0SS，增值电信运营商不需要E广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程
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考题 判断题电信运营商的管理支撑系统主要包括了OA系统、CRM系统、BOSS系统、SCM系统等。A 对B 错
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考题 判断题TMN为电信运营商管理电信网提供支撑平台。A 对B 错
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考题 判断题电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统（BSS）、面向通信网络管理的运行支撑系统（OSS）以及面向企业内部管理的管理支撑系统（MSS）等组成。A 对B 错
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考题 判断题OSS是电信运营支撑IT系统的重要组成部分。A 对B 错
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考题 单选题电信运营商的IT支撑系统中，BSS是指（）。A 网管支撑系统B 业务支撑系统C 管理信息系统
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考题 多选题建立电信运营支撑系统有助于电信企业（　　）。[2008年真题]A提高运营生产效率B提升客户服务水平C加大固定资产投资规模D优化管理流程E增强员工积极性
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考题 多选题建立电信运营支撑系统有助于电信企业（）。A提高运营生产效率B提升客户服务水平C加大固定资产投资规模D优化管理流程E增强员工积极性
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考题 单选题（　　）实质上就是电信企业信息化的核心部分。A 电信运营支撑系统（OSS）B 电信业务经营支撑系统（BSS）C eTOM模型D 新一代网络运营系统与软件（NGOSS）
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考题 单选题某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（　）子系统完成相关信息的记录和处理。A 网络管理B 营业C 计费帐务D 客户服务
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