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发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长，并赶往事发现场，寻找目击证人。（）

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考题 车控室除（）外，其他人员在未经值班员（行车）允许，一律不准擅自进入车控室。A、中心站（副）站长B、当班值班站长C、站务员D、施工登记人员
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考题 车站拾到失物后立即通过广播通知失主到车控室认领。如无人认领，将失物交值班站长保管。
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考题 与银行兑换的硬币清点后若发现金额不符，应立即报（）或值班站长到点钞室。（）及（）或值班站长在（）备注栏注明并签名确认。
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考题 在发生大客流爆满事件后，现场处置是按照“谁主管、谁负责”的原则，由事发站（）全权负责事发现场的指挥。A、值班站长B、车站值班员C、车站驻警D、现场最高行政级别人员
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考题 接行车值班员通知，发生电梯困人事件，值班站长应立即（）。A、赶赴车控室通过CCTV查看轿厢监控B、赶赴现场，确认电梯所处楼层及所困人员情况C、指示保洁员设置电梯维保告示牌D、指示行车值班员拨打120
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考题 值班站长在接到车站存在可疑物品的通知后，关于前期处置表述错误的是（）。A、同时会同客运值班员携带警戒绳赶赴现场B、查看现场情况并及时反馈给车控室C、设置警戒绳（严禁擅自打开可疑物），隔离可疑物品D、安排行车值班员开启AFC紧急疏散模式及做好乘客广播
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考题 行车值班员接到发现可疑物品的报告后立即通知（）到现场检查确认。A、站长和地铁公安B、站长和行车调度员C、值班站长和地铁公安D、值班站长和行车调度员
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考题 如车站电扶梯发生客伤时，以下做法，表述错误的是（）A、立即按下电扶梯紧停开关B、立即汇报车控室C、立即拨打110D、根据值班站长指示，做好现场服务工作
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考题 电梯困人故障应急终止条件为（）。A、乘客被安全救出电梯轿厢，受伤乘客得到救治B、值班站长宣布应急终止C、电梯可正常使用D、门梯工班宣布该电梯故障已排除
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考题 《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准要求：厅巡岗要及时向（）、值班员报告异常情况和问题。A、站长B、副站长C、值班站长D、车控室
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考题 车站发生乘客受伤情况，现场（或首先赶到的）人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人，将其移交给抵达的（）。A、值班站长B、值班员（行车）C、值班员（客运）D、保安员
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考题 大客流时支援要求：支援人员必须于5分钟准备时间＋路程时间内到达指定车站，到达事发车站后立即到车站控制室报到，并听从事发车站值班站长安排。
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考题 车站的消防水泵应急启动按钮设置在（）A、水泵机房B、综控室（车控室）C、值班站长室D、检修值班室
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考题 站厅岗发现排长队或大客流时及时汇报车控室，协助值班站长、客运值班员做好客流组织工作。
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考题 动车组列车停站或初起动，当车站值班员接到司机因站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全，紧急叫停列车的通知后，应立即报告站长（副）和列车调度员，由车站值班员组织人员赶赴现场进行处置。
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考题 判断题站厅岗发现排长队或大客流时及时汇报车控室，协助值班站长、客运值班员做好客流组织工作。A 对B 错
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考题 单选题如车站电扶梯发生客伤时，以下做法，表述错误的是（）A 立即按下电扶梯紧停开关B 立即汇报车控室C 立即拨打110D 根据值班站长指示，做好现场服务工作
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考题 单选题行车值班员接到发现可疑物品的报告后立即通知（）到现场检查确认。A 站长和地铁公安B 站长和行车调度员C 值班站长和地铁公安D 值班站长和行车调度员
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考题 判断题车站拾到失物后立即通过广播通知失主到车控室认领。如无人认领，将失物交值班站长保管。A 对B 错
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考题 判断题发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长，并赶往事发现场，寻找目击证人。（）A 对B 错
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考题 单选题值班站长在接到车站存在可疑物品的通知后，关于前期处置表述错误的是（）。A 同时会同客运值班员携带警戒绳赶赴现场B 查看现场情况并及时反馈给车控室C 设置警戒绳（严禁擅自打开可疑物），隔离可疑物品D 安排行车值班员开启AFC紧急疏散模式及做好乘客广播
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考题 单选题《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准要求：厅巡岗要及时向（）、值班员报告异常情况和问题。A 站长B 副站长C 值班站长D 车控室
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考题 单选题电梯困人故障应急终止条件为（）。A 乘客被安全救出电梯轿厢，受伤乘客得到救治B 值班站长宣布应急终止C 电梯可正常使用D 门梯工班宣布该电梯故障已排除
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考题 填空题与银行兑换的硬币清点后若发现金额不符，应立即报（）或值班站长到点钞室。（）及（）或值班站长在（）备注栏注明并签名确认。
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考题 单选题车站发生乘客受伤情况，现场（或首先赶到的）人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人，将其移交给抵达的（）。A 值班站长B 值班员（行车）C 值班员（客运）D 保安员
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考题 单选题接行车值班员通知，发生电梯困人事件，值班站长应立即（）。A 赶赴车控室通过CCTV查看轿厢监控B 赶赴现场，确认电梯所处楼层及所困人员情况C 指示保洁员设置电梯维保告示牌D 指示行车值班员拨打120
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考题 单选题车站的消防水泵应急启动按钮设置在（）A 水泵机房B 综控室（车控室）C 值班站长室D 检修值班室
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