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站厅岗发现排长队或大客流时及时汇报车控室，协助值班站长、客运值班员做好客流组织工作。
参考答案
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考题
下列不属于客运调度工作职责的是（）。A、对全线客运组织进行有效监控，跟踪车站客流情况，发现异常时，立即向值班主任报告，并采取有效的措施，及时疏导客流B、及时与票务中心调度联系，收集全线各站的客流数据等客流信息，汇总后向值班主任报告C、设备故障、突发事件等情况时，协助值班主任处理事件，进行短信发送，向相关车站发布列车晚点信息，需要时向有关领导电话汇报，并做好记录，确保信息及时畅通。D、对行车设备进行监控、操作、管理
考题
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站旅客医药箱原则上放置在（）。A、客运值班室或站长室B、客运值班室C、服务台或客运值班室D、服务台
考题
车站停电站务现场处置方案》规定，（）协助值班站长做好客运组织和应急处置工作；检查站厅相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，组织乘客疏散。A、值班员（客运）B、站务员C、值班员（行车）D、值班站长
考题
尾箱钥匙分为钥匙A和钥匙B。钥匙A由（）妥善保管、使用，钥匙B由（）妥善保管、使用。A、值班员（客运岗），值班员（行车岗）B、值班员（客运岗），站务员（票务）C、值班站长，值班员（客运岗）D、值班站长，站务员（票务）
考题
单选题《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站旅客医药箱原则上放置在（）。A
客运值班室或站长室B
客运值班室C
服务台或客运值班室D
服务台
考题
单选题车站停电站务现场处置方案》规定，（）协助值班站长做好客运组织和应急处置工作；检查站厅相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，组织乘客疏散。A
值班员（客运）B
站务员C
值班员（行车）D
值班站长
考题
单选题对可预见的大客流车站，车站应提前向站务室申请支援人员，当发生突发性大客流时优先采取站间相互支援，由车站（）统一安排到站支援人员工作。A
站务员B
客运值班员C
行车值班员D
值班站长
考题
问答题×月×日19：40，B站A口通道与站厅连接的吊顶上方一水管爆裂，一时间大量水不停喷涌而出。票亭岗第一时间将该情况上报车控室，值班站长与客运值班员立即赶赴现场查看情况，发现情况较严重，立即开展应急救援，引导客流有序进出站，车控室行值将爆管的情况上报了站长、段安全管理，直到20：01行调打电话到车站，告知有司机反映轨行区有滴水，这时车站行车值班员才报告行调，车站有爆管，随后行调告知车站立即报告维调此情况。20：25喷水完全被控制，不再喷出。22：51爆裂水管抢修完毕。请分析此事件中做得好的方面和不足之处。
考题
单选题尾箱钥匙分为钥匙A和钥匙B。钥匙A由（）妥善保管、使用，钥匙B由（）妥善保管、使用。A
值班员（客运岗），值班员（行车岗）B
值班员（客运岗），站务员（票务）C
值班站长，值班员（客运岗）D
值班站长，站务员（票务）
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