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1.公司员工在外地出差,离开宾馆时,对服务员礼貌的道别漠视,不做回应。( )


参考答案

参考解析
解析:正确答案:对服务员要以礼相待,尊重他们的劳动,对他们所提供的服务应表示感谢。
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考题 员工在外地出差,离开宾馆时,对服务员礼貌的道别漠视,不做回应。

考题 顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口,并()。A、送上礼品B、礼貌道别C、送上打包盒D、送上名片

考题 服务员接到打错电话时,也不要粗鲁的()。A、将电话挂掉B、用致歉语C、用问候语D、不做回应

考题 在机场、车站、宾馆等地,接待外地旅客或外国人时,礼貌的做法是什么()A、微笑、问候B、主动下车帮助乘客提拿行李C、如乘客需要,可为旅客介绍、推荐餐厅和旅游景点D、安全载客到指定宾馆、旅馆

考题 在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。

考题 公司员工在外地出差,离开宾馆时,对服务员礼貌的道别漠视,不做回应。

考题 宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。A、门童B、行李员C、总台接待员D、电梯员E、客房服务员

考题 旅客就餐完离开座位时,要(),提醒旅客带好物品,并礼貌道别。A、主动拉餐椅B、面带微笑C、说“再见”D、说“欢迎再次光临”

考题 客房服务员在清洁完房间后,准备离开房间时的注意事项,下列描述正确的是哪项()?A、检查保洁工具或维修工具有无遗留在房内B、征询客人意见,礼貌道别C、住客房须征询客人是否还有其他需要并道别,然后慢慢地倒走,轻轻关上房门D、所有选项皆是

考题 下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()?A、走廊遇到客人要求开门时,服务员应礼貌问候客人,并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。B、客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应请客人出示证件,询问客人姓名、房号与前台电话核对确认;为客人开门,并礼貌道别;C、《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。D、收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。

考题 散客预定流程中,电话预订:“()”;上门预订:“()”;电话预订中,服务员应礼貌道别()

考题 外单位来访人员离开时,要礼貌道别,送离办公室就行。

考题 关于叫醒服务,描述正确的是()A、接受叫醒时只需要记录,不需要询问客人B、接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间C、在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温D、对宾客未应答时,立即指派服务员前往房间,叫醒宾客,并礼貌道别

考题 服务员为住店客人递交物品后,应礼貌地向客人道别,()退出房间,并轻轻关上房门。A、转身B、倒行C、侧身

考题 客人对服务员讲不礼貌的语言时怎么办?

考题 按照营业过程中的接待技巧,外单位来访人员离开时,出版物发行员要()A、礼貌道别B、送到店外C、按礼仪站姿目送离开D、主动迎上去引导E、送离办公区域

考题 客人动身离开座位时,服务员要(),提醒客人带好物品,并礼貌道别。A、面带微笑B、主动拉餐椅C、讲再见D、讲欢迎下次光临

考题 出房间时应()客户,礼貌地(),道别后轻轻把门关上。

考题 多选题宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。A门童B行李员C总台接待员D电梯员E客房服务员

考题 多选题进出门口时,你怎样做才显得文明礼貌()A如果同时有人出入门时,请你用身体语言避让,以表示善意与尊重B礼让的几条原则,女士避让男士,幼者避让长者,健康人避让残疾人C在进出大门时,为有需要的人开门D宾馆前有服务员为你开门并致以问候时要回应(点头致意,或轻声道谢,或露出笑意)

考题 多选题按照营业过程中的接待技巧,外单位来访人员离开时,出版物发行员要()A礼貌道别B送到店外C按礼仪站姿目送离开D主动迎上去引导E送离办公区域

考题 单选题旅客就餐完离开座位时,要(),提醒旅客带好物品,并礼貌道别。A 主动拉餐椅B 面带微笑C 说“再见”D 说“欢迎再次光临”

考题 单选题王小姐,这是您的包。今天早上服务员打扫房间时发现了这个包,她想还给您,但是您已经离开宾馆了。您检查一下,看里面的东西少没少。★王小姐:A 在宾馆工作B 包里有手机C 把包忘在宾馆里了

考题 单选题服务员为住店客人递交物品后,应礼貌地向客人道别,()退出房间,并轻轻关上房门。A 转身B 倒行C 侧身

考题 多选题关于叫醒服务,描述正确的是()A接受叫醒时只需要记录,不需要询问客人B接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间C在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温D对宾客未应答时,立即指派服务员前往房间,叫醒宾客,并礼貌道别

考题 判断题在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。A 对B 错

考题 判断题外单位来访人员离开时,要礼貌道别,送离办公室就行。A 对B 错