考题
PMS系统中散客预订必须输入的选项有（）。A、民族B、姓名C、地址D、电话
考题
宴会预订的方式有（）。A、电话预订B、面谈C、网上预订D、书面预定
考题
以下哪些是预订接待服务规程？（）A、间接预订B、电话预订C、函电预订D、直接预订
考题
宴会预定方式多种多样，近年来兴起的新型预订方式是（）A、当面预订B、网上预订C、电话预订D、函件预订
考题
客房的预订方式有（）。A、电话预订B、国际互联网预订C、传真预订D、信函预订
考题
酒店的预订方式有（）A、电话预定B、合同预定C、传真预定D、互联网预定
考题
服务中心对客人上门预订或电话预订应在（）分钟内完成。A、5B、3C、2
考题
全国企业客户预定渠道是（）。A、呼叫中心电话预订B、锦江之星网站预订C、通过中介预订
考题
客人预订客房送餐方式主要有（）。A、网络预订B、信件预定C、早餐门把手预定D、电话预定
考题
通常，宾客会采用的预订方式主要有（）A、电话预订B、面谈预订C、传真预订D、书信预订E、互联网预订
考题
出版物预订一般采用（）A、电话预定B、信用预订C、收费预订D、缺货预定E、计算机预定
考题
宾客采用的预订方式主要有面谈预订、电话预订、（）、（）等
考题
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（）。A、接听电话B、问候客户C、聆听客人预订要求D、确定预订房间号
考题
对于散客预订，PMS系统需要的必输项包括（）。A、姓名B、性别C、电话
考题
宴会预订工作是一项专业技术性很强的工作，常用于小型宴会预定、查询和核实细节、促进销售等的联络方式是（）。A、电话预订B、面谈预订C、传真预订D、互联网预订
考题
在宴会预订中，中用于促销活动的预订形式为（）。A、电话预订B、传真预订C、网络预订D、信函预订
考题
单选题适合团体预定和散客的“返回预定”的客房预订方式是（ ）。A
面谈B
电话C
传真D
信函
考题
多选题以下哪些是预订接待服务规程？（）A间接预订B电话预订C函电预订D直接预订
考题
单选题在宴会预订中，中用于促销活动的预订形式为（）。A
电话预订B
传真预订C
网络预订D
信函预订
考题
单选题服务中心对客人上门预订或电话预订应在（）分钟内完成。A
5B
3C
2
考题
单选题宴会预订工作是一项专业技术性很强的工作，常用于小型宴会预定、查询和核实细节、促进销售等的联络方式是（）。A
电话预订B
面谈预订C
传真预订D
互联网预订
考题
多选题宴会预订的方式有（）。A电话预订B面谈C网上预订D书面预定
考题
多选题出版物预订一般采用（）A电话预定B信用预订C收费预订D缺货预定E计算机预定
考题
多选题全国企业客户预定渠道是（）。A呼叫中心电话预订B锦江之星网站预订C通过中介预订
考题
多选题通常，宾客会采用的预订方式主要有（）A电话预订B面谈预订C传真预订D书信预订E互联网预订
考题
多选题客人预订客房送餐方式主要有（）。A网络预订B信件预定C早餐门把手预定D电话预定
