考题
在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（）。A.货物意见处理率
B.行车事故频率
C.货运事故赔偿率
D.货运合同履约率
考题
衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和（ ）。A.货运及时率
B.货运合同履约率
C.货运事故赔偿率
D.货主意见处理率
考题
衡量道路货物运输的及时性的指标主要有()。A:货运及时率
B:货主满意率
C:货运事故赔偿率
D:货运质量事故频率
E:货运合同履约率
考题
在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是()。A:货主意见处理率
B:行车事故频率
C:货运事故赔偿率
D:货运合同履约率
考题
反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和()等。A:货运事故赔偿率
B:货主满意率
C:货运及时率
D:货运合同履约率
考题
在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是()。A:货主满意率
B:行车事故频率
C:货运事故赔偿率
D:货运合同履约率
考题
衡量道路货物运输的及时性的指标主要有（ ）。A.货运及时率
B.货主满意率
C.货运事故赔偿率
D.货运质量事故频率
E.货运合同履约率
考题
反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和()等。A.货运事故赔偿率
B.货主满意率
C.货运及时率
D.货运合同履约率
考题
服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。A、重大错误率、座席占用率B、重大错误率、用户投诉率C、座席占用率、用户投诉率D、培训满意率、用户满意率
考题
衡量故障抢修服务水平的指标有（）。A、超时率B、回访率C、平均到达时限D、故障报修客户满意率
考题
货物运输中发生的道路通行费、过桥费、装卸费和停车费等法定收费应由货主承担。
考题
道路运输质量及时性方面的指标有（）。A、货运及时率B、安全行车间隔里程C、货运合同履行率D、货差率E、货主满意率
考题
用户满意率和用户投诉率是座席员和座席团队服务质量考核项目的共同衡量指标。
考题
衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和货主意见处理率。
考题
多选题道路运输质量及时性方面的指标有（）。A货运及时率B安全行车间隔里程C货运合同履行率D货差率E货主满意率
考题
单选题在道路货物运输质景特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（ ）。A
货物意见处理率B
行车事故频率C
货运事故赔偿率D
货返合同履约率
考题
单选题反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率、货运事故赔偿率、重大货运质量事故次数和（ ）。A
货主满意率B
货物质量事故频率C
货运及时率D
货运合同履约率
考题
单选题反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和()等。A
货运事故赔偿率B
货主满意率C
货运及时率D
货运合同履约率
考题
单选题反映道路货物运输完整性的招标主要有货损率、货差率和( )等。A
货运事故赔偿率B
货主满意率C
货运及时率D
货运合同履约率
考题
单选题在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是（）。A
货主满意率B
行车事故频率C
货运事故赔偿率D
货运合同履约率
考题
单选题在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（ ）。A
货主意见处理率B
行车事故频率C
货运事故赔偿率D
货返合同履约率
考题
多选题服务性方面的道路货物运输质量指标包括（ ）。A货运质量事故频率B货主满意率C货主意见处理率D货运合同履约率E特大行车责任事故次数
考题
填空题衡量存储器的指标主要有（）、（）和（）。
考题
单选题在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标是（ ）。A
货主意见处理率B
行车事故频率C
货运事故赔偿率D
货运合同履约率
考题
多选题衡量道路货物运输及时性的指标有（ ）。A货损率B货运及时率C货差率D货运事故赔偿率E货运合同履约率
