考题
在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（）。A.货物意见处理率
B.行车事故频率
C.货运事故赔偿率
D.货运合同履约率
考题
衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和（ ）。A.货运及时率
B.货运合同履约率
C.货运事故赔偿率
D.货主意见处理率
考题
衡量道路货物运输的及时性的指标主要有()。A:货运及时率
B:货主满意率
C:货运事故赔偿率
D:货运质量事故频率
E:货运合同履约率
考题
在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是()。A:货主意见处理率
B:行车事故频率
C:货运事故赔偿率
D:货运合同履约率
考题
反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和()等。A:货运事故赔偿率
B:货主满意率
C:货运及时率
D:货运合同履约率
考题
在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是()。A:货主满意率
B:行车事故频率
C:货运事故赔偿率
D:货运合同履约率
考题
衡量道路货物运输的及时性的指标主要有（ ）。A.货运及时率
B.货主满意率
C.货运事故赔偿率
D.货运质量事故频率
E.货运合同履约率
考题
反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和()等。A.货运事故赔偿率
B.货主满意率
C.货运及时率
D.货运合同履约率
考题
衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和()。A:货运及时率
B:货运合同履约率
C:货运事故赔偿率
D:货主意见处理率
考题
下列指标中，属于道路旅客运输方便性方面指标的有（ ）。A.旅客正运率
B.旅客安全运输率
C.原始记录完备率
D.旅客意见处理率
E.旅客满意率
考题
货物运输中发生的道路通行费、过桥费、装卸费和停车费等法定收费应由货主承担。
考题
客户意见处理率是衡量配送作业质量的指标之一。
考题
反映对客户信息的及时处理能力的指标是（）A、服务可靠性B、客户投诉C、意见处理率D、客户满意率
考题
衡量顾客服务水平时，企业通常用一定时间单位内运送货物数量来表示，这一指标称为（）A、服务可靠性B、客户投诉率C、意见处理率D、客户满意率
考题
安全性、可靠性、可达性、一票运输率以及意见处理率等方面指标主要是用来衡量（）的指标。A、运输效率B、货物运输量C、运输成本与效益D、运输质量的指标
考题
客户服务指标有以下几种（）。A、客户需求率B、服务可靠性C、客户满意率D、意见处理率E、客户投诉
考题
道路运输质量及时性方面的指标有（）。A、货运及时率B、安全行车间隔里程C、货运合同履行率D、货差率E、货主满意率
考题
国际货物运输要求树立为货主服务和安全的观念。
考题
多选题道路运输质量及时性方面的指标有（）。A货运及时率B安全行车间隔里程C货运合同履行率D货差率E货主满意率
考题
单选题在道路货物运输质景特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（ ）。A
货物意见处理率B
行车事故频率C
货运事故赔偿率D
货返合同履约率
考题
单选题反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率、货运事故赔偿率、重大货运质量事故次数和（ ）。A
货主满意率B
货物质量事故频率C
货运及时率D
货运合同履约率
考题
单选题反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和()等。A
货运事故赔偿率B
货主满意率C
货运及时率D
货运合同履约率
考题
单选题反映道路货物运输完整性的招标主要有货损率、货差率和( )等。A
货运事故赔偿率B
货主满意率C
货运及时率D
货运合同履约率
考题
单选题在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是（）。A
货主满意率B
行车事故频率C
货运事故赔偿率D
货运合同履约率
考题
单选题在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（ ）。A
货主意见处理率B
行车事故频率C
货运事故赔偿率D
货返合同履约率
考题
多选题服务性方面的道路货物运输质量指标包括（ ）。A货运质量事故频率B货主满意率C货主意见处理率D货运合同履约率E特大行车责任事故次数
考题
单选题在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标是（ ）。A
货主意见处理率B
行车事故频率C
货运事故赔偿率D
货运合同履约率
