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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）
A

辅导性咨询

B

向导性咨询

C

文献检索性咨询

D

专题性咨询

参考答案

参考解析
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考题 下列各项关于税务咨询的说法中，正确的有（ ）。A.税务咨询是一项智能和知识转让的服务行为B.税务咨询的形式中，最常用的是书面咨询C.税务咨询报告对委托人的纳税只起指导和参考作用D.税务咨询的受托主体具有广泛性和咨询要求层次性的特点
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考题 数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。( )A.虚拟参考咨询服务B.在线参考咨询服务C.网络参考咨询服务D.电子参考咨询服务
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考题 良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲,()是参考咨询工作成败的关键。
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考题 图书馆读者服务工作最经常、最直接、最基本的服务方式是参考咨询服务。()
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考题 参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为( )。a读者咨询服务b用户教育服务c网络信息资源服务d专题情报研究服务。A.abcB.bcdC.acdD.abcd
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考题 下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。( )A.辅导性咨询B.向导性咨询C.文献检索性咨询D.专题性咨询
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考题 （ ）是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查，将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库，供用户查询的一种参考咨询服务。A.FAQ咨询； B.电子邮件参考咨询服务； C.Web表单咨询； D.合作咨询。
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考题 参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。（ ）
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考题 网络参考咨询最大的优势是（ ）。A.可以共享合作馆的资源优势，完成个性化咨询服务； B.可以节省经费； C.咨询专家合作可以完成更深层次的学术咨询； D.咨询不受时间、地点的限制。
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考题 参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。
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考题 网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。
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考题 基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括（）A、聊天参考咨询B、即时视像咨询服务C、电子邮件咨询D、视频会议
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考题 《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？
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考题 良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？
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考题 （）是一种高层次的服务形式。A、阅览服务B、编研服务C、参考咨询D、复制服务
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考题 参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
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考题 下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）A、辅导性咨询B、向导性咨询C、文献检索性咨询D、专题性咨询
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考题 参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）。 a读者咨询服务 b用户教育服务 c网络信息资源服务 d专题情报研究服务。A、abcB、bcdC、acdD、abcd
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考题 下列哪项不属于图书馆用户服务范畴（）。A、流通推广B、用户研究C、文献组织D、参考咨询
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考题 下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。（）A、读者咨询服务B、用户教育服务C、网络信息资源服务D、专题情报研究服务
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考题 数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（）A、虚拟参考咨询服务B、在线参考咨询服务C、网络参考咨询服务D、电子参考咨询服务
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考题 填空题良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，（）是参考咨询工作成败的关键。
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考题 填空题参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
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考题 单选题下列关于工程咨询合同计价方式的说法错误的是（ ）。A 咨询服务中最常用、最基本的以咨询内容为基础的计费方法是人月单价法B 人月单价法不仅仅是咨询人员的工资C 咨询服务费包括酬金、可报销费用和不可预见费用D 咨询人月在估算成本和确定合理的固定酬金时，必须首先明确工作范围
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考题 单选题（）是一种高层次的服务形式。A 阅览服务B 编研服务C 参考咨询D 复制服务
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考题 单选题下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。（）A 读者咨询服务B 用户教育服务C 网络信息资源服务D 专题情报研究服务
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考题 问答题《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？
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考题 问答题良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？
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