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判断题
服务是指不可出售的活动和利益
A

B


参考答案

参考解析
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考题 服务不是以物的形式存在,而是以活动的形式存在,这是指服务的()。 A、不可感知性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性

考题 延伸产品是指房地产产品所包含的所有附加服务和利益。()

考题 核心服务是指:顾客可感知及得到的构成服务产品核心,服务和利益,由产品层次中的核心利益及期望价值组成。() A、错误B、正确

考题 ()是“用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感”。 A、产品B、服务C、交易D、服务产品

考题 ()是指以实现公共利益为目的,向社会提供教育、医疗、科技、文化、体育等公共服务的活动。A.公共服务B.公共事业C.公共福利D.公共活动

考题 服务是指用于出售的活动或利益,不会导致对任何事物所有权的产生。此题为判断题(对,错)。

考题 扩大产品是顾客购买产品时所得到的其他利益总和,是企业随着产品的出售附加给消费者的,通常是指()等一系列服务活动。 A.免费送货 B.安装 C.维修 D.商标 E.包装

考题 社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任,实践活动必须以服务对象的利益为出发点,专业服务要注重体现尊重、守密和公平。具体表现在( )。 ? A.尊重并保护服务对象最佳利益 B.尊重服务对象的自决 C.保密原则 D.公平合理的收费 E.服务转介

考题 服务是指公司向市场提供的、用于销售的活动和利益,服务具有无形性的特点,并且服务销售不会导致()的转移。

考题 绿色营销是指企业兼顾自身利益、消费者利益、和生态环境利益的营销活动。

考题 服务是指用于出售的活动或利益,不会导致对任何事物所有权的产生。

考题 延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。

考题 从产品的整体概念来看,核心利益是指产品的()A、质量B、售前和售后服务C、商标D、基本利益和服务

考题 识别环境因素时,应考虑异常状态:指生产、服务和活动中不可预见的、对环境造成影响的环境因素。

考题 社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任,实践活动必须以服务对象的利益为出发点,专业服务要注意体现尊重、守密和公平。具体表现在()。A、尊重并保护服务对象最佳利益B、尊重服务对象的自决C、保密原则D、公平合理的收费E、无偿的服务

考题 1960年,美国市场营销协会(AMA)最先给服务下定义为()A、用于出售或者是与产品连带出售的活动、利益或满足感。B、直接提供满足(交通、租房)或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动。C、可被独立识别的不可感知活动,为消费者或工业用户提供满足感,但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售。D、服务是指或多或少具有无形特征的一种或一系列活动,通常(但并非一定)发生在顾客与服务的提供者及其有形的资源、商品或系统相互作用的过程中,以便解决消费者的有关问题。

考题 尽管不同研究者、不同机构对服务的定义可能有所区别,但从其本质上看,都认为()A、服务是用于出售或者是与产品连带出售的活动、利益或满足感B、服务是直接提供满足(交通、租房)或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动C、服务可被独立识别的不可感知活动,为消费者或工业用户提供满足感,但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售D、服务是以满足消费者的需要为目的,是以人的活动为基础的为消费者提供满足的过程

考题 ()是指把企业生产和经营的产品或服务出售给消费者的活动。A、销售B、推销C、营销D、促销

考题 服务是一个人或一个组织为一定的目的,满足服务对象某种需求,使自身得到一定利益的接触活动,服务有以下特征()A、无形性B、异质性C、产品和消费间的不可分割性D、不可保存性E、交互性

考题 服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售,是指服务特征的()。A、无形性B、相连性C、易变性D、时间性

考题 单选题服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售,是指服务特征的()。A 无形性B 相连性C 易变性D 时间性

考题 单选题服务不可能像有形的消费品和产业用品一样被储存起来,以备未来出售。这是指服务的(  )。A 无形性B 相连性C 易变性D 时间性

考题 判断题绿色营销是指企业兼顾自身利益、消费者利益、和生态环境利益的营销活动。A 对B 错

考题 多选题作为为出售而提供的活动、利益或满足感,服务的特征包括 ( )A无形性B有偿性C不可分离性D可变性E易消失性

考题 多选题社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任,实践活动必须以服务对象的利益为出发点,专业服务要注重体现尊重、守密和公平。具体表现在()。A尊重并保护服务对象最佳利益B尊重服务对象的自决C保密原则D公平合理的收费E无偿的服务

考题 填空题服务是指公司向市场提供的、用于销售的活动和利益,服务具有无形性的特点,并且服务销售不会导致()的转移。

考题 单选题从产品的整体概念来看,核心利益是指产品的()A 质量B 售前和售后服务C 商标D 基本利益和服务