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单选题
服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售,是指服务特征的()。
A

无形性

B

相连性

C

易变性

D

时间性


参考答案

参考解析
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考题 ()是指服务中几乎不附加有形产品。 A、纯粹服务B、高接触服务C、低接触服务D、混合型服务

考题 以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合

考题 服务无法像有形产品那样实现标准化,是指服务的()。 A、不可储存性B、不可分离性C、差异性D、缺乏所有权

考题 服务也是一种产品,和有形商品一样,服务的提供和消费也会导致所有权的转移和交换。( )

考题 保险产品是一种无形产品,如果说它含有有形的成分,那通常是指()的标志。 A、有形产品B、保险服务

考题 有形服务是指把人寿保险产品的核心部分转化成为一种有形的()。 A、服务品质B、服务标志

考题 如果说有形产品是一样东西,服务则表现为一种行为、绩效或努力。()

考题 ()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。 A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、示范产品

考题 产品的三个层次中,(  )是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品 B.期望产品 C.附加产品 D.有形产品

考题 “现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同,把产品分为五个类型分别是()。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

考题 菲利普•科特勒按照服务在产品中的比重,将市场上的产品分为()。A、纯粹有形产品B、附加服务的有形产品C、混合物D、附带少量有形产品的服务E、纯粹的服务

考题 饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复,属于有形产品。

考题 产品是指一切满足顾客需求的有形产品、()或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产

考题 提供()的企业通常称为生产型企业,它们构成制造业。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

考题 加油站油品销售服务属于()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、主要服务伴随小物品和小服务

考题 核心产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。

考题 服务产品质量往往缺乏(),难以像有形产品那样实行标准化的生产。

考题 根据营销大师菲利普•科特勒的分类方法,服务产品实际是指包括()A、纯粹有形产品B、混合物C、附带少量的有形产品和其他服务的服务D、纯粹的服务

考题 在国民经济核算中,购买产品以备未来之需被分类在哪一种支出中()。A、服务B、投资C、政府购买D、净出口

考题 服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有( )。A、服务过程B、有形展示C、服务质量D、人员E、服务方式

考题 服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售,是指服务特征的()。A、无形性B、相连性C、易变性D、时间性

考题 服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。

考题 单选题在产品整体概念中,顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指(  )。A 核心产品B 有形产品C 附加产品D 服务产品

考题 单选题服务不可能像有形的消费品和产业用品一样被储存起来,以备未来出售。这是指服务的(  )。A 无形性B 相连性C 易变性D 时间性

考题 判断题饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复,属于有形产品。A 对B 错

考题 单选题一般来讲,香皂、牙膏、食盐等产品基本不附带服务,这种产品被称为()A 纯有形产品B 附有服务的有形产品C 附有有形产品的服务D 纯粹服务

考题 单选题在国民经济核算中,购买产品以备未来之需被分类在哪一种支出中()。A 服务B 投资C 政府购买D 净出口