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服务也是一种产品,和有形商品一样,服务的提供和消费也会导致所有权的转移和交换。( )
参考答案
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考题
下列关于服务的说法正确的是( )。
A.服务是一种行为,可以进行交易并能够提供价值和满意感
B.服务可能会导致所有权的转移
C.服务是一种行为,它与有形产品的不同是不能进行交易
D.服务是无形的,它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易
考题
个人在国家的经济体系中扮演着什么角色()。A、个人是产品与服务的消费者,并且也是劳动力的提供者B、个人是产品的消费者,也是资本和劳动力的提供者C、个人是产品和服务的消费者,也是资本和劳动力的提供者D、个人是产品和服务的消费者,也是资本的提供者
考题
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
考题
多选题服务具有()特征。A无形性B有形性C服务的生产和消费不可分离D不可存储性E服务是不包括所有权转移的特殊形式
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