考题
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。A、服务行为B、服务措施C、服务产品D、服务态度
考题
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务概念B、服务理念C、服务信念D、服务观念
考题
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、（）、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务方案B、服务产品C、服务态度D、服务效益
考题
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的（）A、过程B、结果C、流程D、进程
考题
物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。A、满足客户需求B、创造企业利润C、增值服务D、差异性服务
考题
物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。
考题
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。
考题
站在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种服务，这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。
考题
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务
考题
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
考题
为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）A、物流服务B、客户服务C、质量服务D、产品服务
考题
站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
考题
物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。
考题
从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业（ ）的范畴A、产品服务B、客户服务C、营销服务D、保障服务
考题
物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A、物流企业B、流通企业C、货主企业D、销售企业
考题
单选题站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A
物流客户服务B
物流商品C
物流企业客户服务D
企业物流服务
考题
单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A
服务概念B
服务理念C
服务信念D
服务观念
考题
单选题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A
社会服务B
物流客户服务C
个人服务
考题
单选题为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）A
物流服务B
客户服务C
质量服务D
产品服务
考题
单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。A
物流企业与物流企业B
物流企业与客户C
客户与客户D
领导与领导
考题
判断题物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。A
对B
错
考题
单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。A
服务行为B
服务措施C
服务产品D
服务态度
考题
判断题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A
对B
错
考题
单选题从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业（ ）的范畴A
产品服务B
客户服务C
营销服务D
保障服务
考题
判断题站在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种服务，这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。A
对B
错
考题
填空题物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。
考题
单选题物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A
物流企业B
流通企业C
货主企业D
销售企业