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多选题
价值期望模型包含（）
A

动机

B

期望

C

思维

D

价值

参考答案

参考解析
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考题 设计必须实现所有包含在分析模型中的需求,而且必须满足用户期望的所有隐含需求。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 布莱克一斯科尔斯模型优越性在于（ ）。A．模型中包含的变量均是可以观察或者估计的B．模型体现的创新思想是期权价格与标的资产的期望收益相关C．模型体现了风险中性定价D．期权价格不依赖于投资者的风险偏好，简化了期权的定价
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考题 客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式,客户对获得价值的满意分为三个层次,他们是()。 A.属性满意B.结果满意C.目标满意D.价值满意E.忠诚满意
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考题 工作满意度理论中的（）认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。A.因素模型 B.多维模型 C.差异模型 D.均衡水平模型
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考题 工作满意度理论中的()认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。A:因素模型 B:多维模型 C:差异模型 D:均衡水平模型
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考题 期望模型中的三个因素可以有无穷多的组合，产生最强动机组合是()。A:低价值、低期望、低获奖估计B:高价值、高期望、高获奖估计C:高价值、中期望、中获奖估计D:低价值、高期望、高获奖估计
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考题 下列关于股利折现模型的说法中，不正确的是（　　）。A. 股利折现模型理论的实质是股利决定股票价值 B. 在企业价值评估实务中，股利折现模型通常适用于缺乏控制权的股东部分权益价值的评估 C. 企业的股利分配政策较为稳定，就可以采用股利折现模型 D. 股利折现模型有两个基本变量，即期望股利和股权资本成本
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考题 三因素模型是用来计算（　　）的。 A. 股权资本成本 B. 加权平均资本成本 C. 风险报酬率 D. 期望的价值风险溢价
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考题 家庭对于一个人职业选择的影响不包含（）A、专业选择B、职业价值观C、嘱托和期望D、专业性知识
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考题 从顾客满意过程模型可知，顾客满意度可能导致（）。A、感知质量B、顾客期望C、顾客抱怨D、顾客忠诚E、感知价值
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考题 下列对服务产品层次描述正确的是（）A、核心利益、期望价值、基础产品、潜在价值、附加价值B、核心利益、附加价值、期望价值、基础产品、潜在价值C、核心利益、基础产品、附加价值、潜在价值、期望价值D、核心利益、基础产品、期望价值、附加价值、潜在价值
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考题 股票的内在价值就是股票未来收益的（）。A、当前价值B、期望价值C、价值总和D、期望价格
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考题 下面（）不是全面可感知质量模型包含哪些内容。A、期望质量B、感知质量C、客户满意与客户忠诚D、回访
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考题 工商行业新能力模型建设规划中，其中不包含哪个？（）A、手机贷模型B、高价值理财模型C、赌博风险模型D、购车意愿模型答
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考题 客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。A、属性满意B、结果满意C、目标满意D、价值满意E、忠诚满意
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考题 在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
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考题 满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有哪些内容?
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考题 用于包含不确定的复杂条件情况下的建模方法是（）A、期望价值分析B、计划评核术C、马尔可夫过程D、蒙特卡罗模拟
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考题 消费者满意度的测定常常使用的是（）模型。A、期望-体验B、期望-失验C、期望-失望D、期望-满足
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考题 单选题期望模型中的三个因素可以有无穷多的组合，产生最强动机组合是（　　）。A 低价值、低期望、低获奖估计B 高价值、高期望、高获奖估计C 高价值、中期望、中获奖估计D 低价值、高期望、高获奖估计
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考题 单选题用于包含不确定的复杂条件情况下的建模方法是（）A 期望价值分析B 计划评核术C 马尔可夫过程D 蒙特卡罗模拟
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考题 单选题消费者满意度的测定常常使用的是（）模型。A 期望-体验B 期望-失验C 期望-失望D 期望-满足
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考题 单选题股票的内在价值就是股票未来收益的（）。A 当前价值B 期望价值C 价值总和D 期望价格
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考题 多选题客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。A属性满意B结果满意C目标满意D价值满意E忠诚满意
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考题 单选题工作满意度理论中的（　　）认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。[2012年真题]A 因素模型B 多维模型C 差异模型D 均衡水平模型
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考题 填空题在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
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考题 单选题工作满意度理论中的（ ）认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。A 因素模型B 多维模型C 差异模型D 均衡水平模型
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