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满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有哪些内容?

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考题 消费者的满意感在很大程度上取决于()。A.价格B.产品C.服务D.期望
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考题 市场调查的范围、内容的广度与深度,在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知差距。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 市场调查的范围、内容的广度与深度,在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与()对卷烟零售客户期望的认知差距。 A、服务人员B、企业管理者C、调查者D、企业
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考题 痛觉很大程度上受信念、期望和情绪状态的影响。()
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考题 满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有()。 A.客户以往的经验B.相关群体的影响C.市场营销者的刺激D.广告宣传E.市场营销者的承诺
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考题 关于客户期望与客户满意的关系，说法正确的是（）A面对同样质量的服务，客户抱有不同的期望，满意度就不一样B理想期望是指客户希望得到的服务质量，服务质量趋于它，客户满意度就越高C可接受期望是一种较高的期望D容忍区域扩大，意味着客户期望相应降低了
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考题 消费者的满意感在很大程度上取决于（）。
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考题 期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
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考题 客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较；如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。
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考题 满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有（）。A、客户以往的经验B、相关群体的影响C、市场营销者的刺激D、广告宣传E、市场营销者的承诺
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考题 关于客户满意，以下说法不正确的是（）。A、客户满意是指客户感觉状态的水平B、客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较C、绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦D、客户的实际感受全是真实的
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考题 以下关于客户满意的说法错误的是（）。A、如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意B、如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意C、如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意D、如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜
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考题 关于客户满意度的说法，正确的是（）。A、感知期望，客户就不满意B、感知期望，客户就不满意C、客户满意度就是对产品的满意度D、客户满意度就是对性能价格比的满意程度
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考题 下面（）不是全面可感知质量模型包含哪些内容。A、期望质量B、感知质量C、客户满意与客户忠诚D、回访
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考题 消费者的满意感在很大程度上取决于：（）A、价格B、产品C、服务D、期望
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考题 客户期望的形成受企业承诺等因素的影响，期望的高低很大程度上是由企业承诺确定的。
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考题 客户满意取决于客户感受和客户期望。
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考题 常见的服务测量主要是从两个维度展开的，是（）A、客户满意度和客户期望B、客户满意度和客户投诉C、客户服务和客户满意度D、客户期望和客户投诉
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考题 客户通过一种产品的可知感的效果与他的结果或期望值相比较后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态称为（）A、客户服务B、客户管理C、客户期望D、客户满意
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考题 客户满意=实际感知效果━期望值。如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。
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考题 填空题消费者的满意感在很大程度上取决于（）。
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考题 多选题客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，（　　）会达成客户满意。A绩效不及期望B绩效与期望相称C绩效超过期望D绩效大于或等于期望
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考题 判断题客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较；如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。A 对B 错
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考题 多选题满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有（）。A客户以往的经验B相关群体的影响C市场营销者的刺激D广告宣传E市场营销者的承诺
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考题 问答题满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有哪些内容?
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考题 判断题客户满意度取决于客户可感知效果和期望值之间的差异。（）A 对B 错
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考题 填空题期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
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