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单选题
（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。
A

请

B

再见

C

谢谢

D

您好

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 以下哪项不是接听电话礼仪()。 A、使用规范性用语B、语音清晰C、语速要快D、使用礼貌用语
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考题 礼貌用语主要有()。 A、问候语B、请托语C、致谢语D、礼赞语E、告别语
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考题 “请”是问候用语中使用频率最高的一个词。
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考题 “欢迎光临，”“您好”属于（）用语。A、请托用语B、道别用语C、问候用语D、致谢用语
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考题 礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
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考题 在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.A、语言交际B、礼貌用语C、感情D、情绪
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考题 工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
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考题 讲解过程中应多使用礼貌用语和文明优雅的语言。
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考题 服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客
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考题 邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。A、“对不起”B、“谢谢”C、“劳驾”D、“请”
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考题 （）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A、问候用语B、请托用语C、致谢用语D、道歉用语
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考题 （）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。A、请托用语B、迎送用语C、道歉用语D、服务忌语
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考题 讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。
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考题 语言礼貌是广大员工应具备的基本礼仪修养。一般而言，办公时需使用的日常性基本礼貌用语有“请托语”、“感谢语”、“道歉语”、“敬语”和“谦语”等，请分别举一个代表性用语为例，并解释说明其适用场合。
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考题 下列使用的不是礼貌用语的是（）A、兄弟B、失迎C、欠安D、劳驾
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考题 .在餐厅服务中，如何使用礼貌用语？
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考题 服务人员在使用礼貌用语时要求（）。
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考题 礼貌用语中最基本的、使用频率最高的是“（）”。A、谢谢B、请C、您D、你
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考题 （）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。A、请B、再见C、谢谢D、您好
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考题 关于使用服务用语的表述错误的是（）。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
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考题 在于乘客的交流过程中，驾驶员始终应做到（）。A、规范用语B、礼貌用语C、文明用语D、使用方言E、中西结合F、以上选项都正确
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考题 工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
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考题 单选题（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。A 请托用语B 迎送用语C 道歉用语D 服务忌语
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考题 单选题邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。A “对不起”B “谢谢”C “劳驾”D “请”
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考题 单选题（）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A 问候用语B 请托用语C 致谢用语D 道歉用语
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考题 单选题“各位下午好！”属于（）A 请托用语B 服务忌语C 赞赏用语D 时效式问候用语
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考题 问答题语言礼貌是广大员工应具备的基本礼仪修养。一般而言，办公时需使用的日常性基本礼貌用语有“请托语”、“感谢语”、“道歉语”、“敬语”和“谦语”等，请分别举一个代表性用语为例，并解释说明其适用场合。
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