问答题提高员工满意度，能否提高企业的绩效我是一家企业的人力资源总监，最近，我一直在思考一个问题：“提高员工满意度，能提高企业的绩效吗?” 【思考问题】提高员工满意度，能提高企业的绩效吗?

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提高员工满意度，能否提高企业的绩效我是一家企业的人力资源总监，最近，我一直在思考一个问题：“提高员工满意度，能提高企业的绩效吗?” 【思考问题】提高员工满意度，能提高企业的绩效吗?

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考题员工福利有助于树立企业良好的社会形象，提高企业的竞争力。下列陈述错误的是( )。A. 员工福利是企业履行内部社会责任的表现，有助于提高企业美誉度B. 员工福利提升员工满意度，维护企业美誉度C. 员工福利有助于形成良好的企业文化，提升企业知名度D. 员工福利提升股东满意度，有助于提高企业竞争力

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考题企业人力资源开发的目的是() A提高组织绩效B促进员工发展C提高员工技能D改善人际关系

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考题（）的目标是充分体现员工与企业保持一致，提高其工作满意度从而实现提高企业竞争力。

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考题以下选项不能用来提高员工的动机水平的是() A绩效工资B提高员工的满意度C目标设定D处分警告

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考题 CRM是一种手段，它的根本目的是()。A:降低运营成本B:提高企业销售收入C:提高客户满意度D:加强产品流通E:提高员工生产力

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考题关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是()。A:高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度 B:工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中 C:工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为 D:工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为

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考题下列与员工招聘工作的无关的是（）。A、提高员工素质B、提高旅游企业的知名度C、增补新员工D、提高员工满意度

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考题论述提高员工薪酬满意度，关键是要完善、创新企业薪酬制度。

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考题下列不属于福利对企业的作用的是（）。A、增强企业的合法性，提高企业形象B、有利于吸引和保留员工C、享受优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性D、提高员工的满意度

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考题提高（）理念贯穿于个贷中心新流程设计的始终。A、客户满意度B、员工满意度C、企业文化D、创造价值

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考题企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。

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考题企业要首先培养忠诚的员工，然后忠诚的员工才能提高客户满意度，创造忠诚的客户。

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考题使用客户关系管理系统的好处包括（）。A、整合客户、企业、员工资源，优化业务流程B、提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C、提高企业销售收入D、改善企业服务，提高客户满意度E、企业认识自我优势

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考题员工福利有助于树立企业良好的社会形象，提高企业的竞争力。下列陈述错误的是（）A、员工福利是企业履行内部社会责任的表现，有助于提高企业美誉度B、员工福利提升员工满意度，维护企业美誉度C、员工福利有助于形成良好的企业文化，提升企业知名度D、员工福利提升股东满意度，有助于提高企业竞争力

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考题小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在（）。A、监控满意度B、改善沟通C、释放情感D、增加信心

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考题小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。工作满意度的特点有（）。A、整体性B、多维性C、稳定性D、周期性

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考题判断题企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。A 对B 错

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考题单选题下列不属于福利对企业的作用的是（）。A 增强企业的合法性，提高企业形象B 有利于吸引和保留员工C 享受优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性D 提高员工的满意度

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考题单选题下列与员工招聘工作的无关的是（）。A 提高员工素质B 提高旅游企业的知名度C 增补新员工D 提高员工满意度

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考题多选题小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在()。A监控满意度B改善沟通C释放情感D增加信心

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考题问答题在人力资源管理中，人们经常提到“员工的工作满意度”问题。所谓工作满意度是指，感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响。人们普遍认为，提高员工的工作满意度，可以提高员工的工作热情，降低人才流失率，从而提高企业的竞争力和绩效。所以，企业老板以及高层管理人员，就花费很多心思研究如何提高员工的工作满意度。一般而言，影响工作满意度的因素主要有：人格特征；工作任务；工作角色；上级与同事；工资与福利；个人发展空间；公司与员工的沟通情况等等。很多管理学家在上述几个方面作了大量研究，并向企业老板和职业经理人建议，如何在上述各方面加以改善。接受建议的企业似乎有了一定的成就。但是，有一个企业家，根据他的长期研究，对“提高员工满意度能够改善企业的绩效”提出异议。他认为，员工的工作满意度与绩效没有必然联系。并且，为了提高员工满意度而努力，反而会对公司的绩效起到反面作用。 “提高员工满意度，能提高企业的绩效吗？”，谈谈您对两种不同意见的看法。

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考题多选题某公司重视员工的薪资待遇、医疗保健和退休养老保障等的提高，此举有利于（　　）。A提高员工满意度B提高客户满意度C提高企业收益D改善财务状况

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考题多选题小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。小王在制定工作满意度规划时，要考虑到影响工作满意度的决定因素（）。A工作的挑战性B公平的待遇C良好的工作环境D较高的薪水