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问答题
请简述票亭岗出售车票时应遵循的售票作业程序?

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考题 站台发生客伤时,售票岗应立即关闭票亭,到站台协助处理。此题为判断题(对,错)。

考题 在铁路电子客票应急换票处置中,车站售票业务正常时,售票员应使用(),办理旅客换票业务。A.“电子客票换票应急”程序B.售票程序中“应急换票”功能C.应急售票系统D.人工办理

考题 扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()A.重启售票终端,重新取票,新票需要再次刷卡B.重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡C.重启售票终端,补制车票,新票需要再次刷卡D.重启售票终端,重新取票,新票不需要再次刷卡

考题 下列符合客运车票相关规定的有()。A:车票应写明到发站点名称、发车时间、班次、发售日期和票价等内容 B:售票方式可采用车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票、电话订票等 C:成人及身高超过1.1米的儿童购买全价票 D:道路客运车票分为全价票、儿童票、伤残军人票等 E:旅客中途终止旅行,车票即行失效

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考题 车站突发大客流时,预制单程票可在客服中心出售,也可在临时售票亭出售。()

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考题 票亭工作人员出售车票时应该按“()、二唱、()、四找赎”的程序。

考题 下列属于客运车票相关规定的有( )。A、车票应写明到发站点名称、发车时间、班次、发售日期和票价等内容B、售票方式可采用车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票、电话订票等C、车票属于实名制票据D、道路客运车票分为全价票、儿童票、伤残军人票等E、旅客中途终止旅行,车票即行失效

考题 问答题公交接驳票亭岗的处理程序?

考题 填空题票亭工作人员出售车票时应该按“()、()、()、()”的程序。

考题 问答题请写出票亭岗处理排长队的作业程序?

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考题 判断题车站突发大客流时,预制单程票可在客服中心出售,也可在临时售票亭出售。()A 对B 错

考题 多选题下列符合客运车票相关规定的有()。A车票应写明到发站点名称、发车时间、班次、发售日期和票价等内容B售票方式可采用车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票、电话订票等C成人及身高超过1.1米的儿童购买全价票D道路客运车票分为全价票、儿童票、伤残军人票等E旅客中途终止旅行,车票即行失效

考题 多选题下列属于客运车票相关规定的有( )。A车票应写明到发站点名称、发车时间、班次、发售日期和票价等内容B售票方式可采用车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票、电话订票等C车票属于实名制票据D道路客运车票分为全价票、儿童票、伤残军人票等E旅客中途终止旅行,车票即行失效

考题 填空题票亭工作人员出售车票时应该按“()、二唱、()、四找赎”的程序。

考题 问答题请简述票亭岗出售车票时应遵循的售票作业程序?

考题 填空题()时,票亭售票员须出票亭引导乘客出闸并()情况。

考题 问答题简述票亭岗的服务技巧。