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请简述票亭岗出售车票时应遵循的售票作业程序?
参考答案
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考题
扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()A.重启售票终端,重新取票,新票需要再次刷卡B.重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡C.重启售票终端,补制车票,新票需要再次刷卡D.重启售票终端,重新取票,新票不需要再次刷卡
考题
下列符合客运车票相关规定的有()。A:车票应写明到发站点名称、发车时间、班次、发售日期和票价等内容
B:售票方式可采用车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票、电话订票等
C:成人及身高超过1.1米的儿童购买全价票
D:道路客运车票分为全价票、儿童票、伤残军人票等
E:旅客中途终止旅行,车票即行失效
考题
下列属于客运车票相关规定的有( )。A、车票应写明到发站点名称、发车时间、班次、发售日期和票价等内容B、售票方式可采用车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票、电话订票等C、车票属于实名制票据D、道路客运车票分为全价票、儿童票、伤残军人票等E、旅客中途终止旅行,车票即行失效
考题
多选题下列符合客运车票相关规定的有()。A车票应写明到发站点名称、发车时间、班次、发售日期和票价等内容B售票方式可采用车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票、电话订票等C成人及身高超过1.1米的儿童购买全价票D道路客运车票分为全价票、儿童票、伤残军人票等E旅客中途终止旅行,车票即行失效
考题
多选题下列属于客运车票相关规定的有( )。A车票应写明到发站点名称、发车时间、班次、发售日期和票价等内容B售票方式可采用车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票、电话订票等C车票属于实名制票据D道路客运车票分为全价票、儿童票、伤残军人票等E旅客中途终止旅行,车票即行失效
考题
问答题简述票亭岗的服务技巧。
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