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单选题
当无法回答客户提出的问题时，营销人员应该（）
A
不懂装懂
B
留待以后再说
C
实事求是地告诉他或者反问他怎么看待这个问题
D
巧妙地回避过去
参考答案
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解析：
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考题
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考题
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考题
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考题
单选题劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属非业务范围内的问题，（）A
请退休人员自己想办法去了解B
指导退休人员通过其他途径咨询C
直接告诉退休人员不了解情况D
向退休人员表示歉意，说明无法回答
考题
多选题当游客提出的问题无法回答时，导游员的处理方法是（）。A想方设法来回答，以体现自身知识的渊博B坦率承认自己不懂，表示将尽力去寻求答案C巧妙回旋，将问题转回游客方面D发动游客，一起回答问题
考题
多选题营销主管主要职能（）。A定期梳理分析对公、对私客户信息，挖掘潜力客户，根据目标客户的情况确定营销参与人员，制定实施营销计划B网点人员紧张时，根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责C建立客户基本信息D当网点内员工出现争抢客户或对联动营销分成有异议等问题时，营销主管要协助网点负责人及时解决
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问答题遇到客户提出的保险产品问题无法回答时怎么办？
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