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多选题
当游客提出的问题无法回答时，导游员的处理方法是（）。
A
想方设法来回答，以体现自身知识的渊博
B
坦率承认自己不懂，表示将尽力去寻求答案
C
巧妙回旋，将问题转回游客方面
D
发动游客，一起回答问题
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考题
当走失的游客自行回到饭店后，导游员正确的处理方法应该是（）。A、对于游客的行为进行严厉批评B、不必刻意理会该游客，让其自我反省C、集合其他游客，共同进行反省D、表示高兴，必要时提出善意批评，并提醒其他游客引以为戒
考题
有位客人对中国民俗特别感兴趣，总喜欢打断导游员的讲解，询问民俗方面的问题。在这种情况下，导游员应该如何办（）A、对该游客提出警告B、拒绝回答该游客的任何问题C、专门集中讲解民俗内容，集中回答有关问题，尽最大可能满足客人的要求。D、对该游客提出的问题假装不懂
考题
当游客提出的问题无法回答时，导游员的处理方法是（）。A、想方设法来回答，以体现自身知识的渊博B、坦率承认自己不懂，表示将尽力去寻求答案C、巧妙回旋，将问题转回游客方面D、发动游客，一起回答问题
考题
单选题有位客人对中国民俗特别感兴趣，总喜欢打断导游员的讲解，询问民俗方面的问题。在这种情况下，导游员应该如何办（）A
对该游客提出警告B
拒绝回答该游客的任何问题C
专门集中讲解民俗内容，集中回答有关问题，尽最大可能满足客人的要求。D
对该游客提出的问题假装不懂
考题
单选题当走失的游客自行回到饭店后，导游员正确的处理方法应该是（）。A
对于游客的行为进行严厉批评B
不必刻意理会该游客，让其自我反省C
集合其他游客，共同进行反省D
表示高兴，必要时提出善意批评，并提醒其他游客引以为戒
考题
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