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单选题
顾客在卖米的时候,常常会捧起一把米来判断整袋大米的质量;对奶粉质量进行判断的时候,常常选取几袋来判断这一批次奶粉的质量。这些形象的生活案例,就是()原理的的实际运用。
A

抽样

B

问卷

C

访谈

D

观察


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考题 顾客在卖米的时候,常常会捧起一把米来判断整袋大米的质量;对奶粉质量进行判断的时候,常常选取几袋来判断这一批次奶粉的质量。这些形象的生活案例,就是()原理的的实际运用。A、抽样B、问卷C、访谈D、观察

考题 在顾客对竞争性服务进行评价的时候,他们基本上是在比较这些服务的()A、负价值B、净价值C、质量D、价格

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考题 判断题顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。A 对B 错

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