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判断题
事件管理流程将事件与相关的变更关联，提供信息协助变更管理流程对变更进行分析、回顾。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 商业银行应建立并完善有效的（ ）流程，以确保全面地跟踪、分析和解决信息系统问题，并对问题进行记录、分类和索引。A.事件管理B.问题管理C.配置管理D.变更管理
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考题 根据《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》，变更流程主要内容包括哪些？（）A、变更发起B、制定变更计划C、变更的评估和审批D、变更的实施E、变更回顾和关闭
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考题 问题管理为变更管理制定变更方案提供有关事件的详细信息。
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考题 系统出现的重大突发事件，为解决这些突发事件而提出的变更，如果不立即采取措施而按照正常变更管理流程，将会严重影响正常业务运作，此时应遵循（）A、标准变更管理流程B、常规变更流程C、紧急变更管理流程D、紧急变更流程
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考题 发布管理是为变更管理提供（）的，发布管理贯穿了变更的整个生命周期，并且发布管理流程的实施应当在变更管理流程的控制下进行。A、支持B、服务C、窗口
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考题 华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、（）、配置管理、变更管理五个流程。A、问题管理B、问题登记C、系统管理D、事件单管理
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考题 运维管理制度的流程包括如下几项（）A、服务管理请求流程B、事件管理流程C、问题管理流程D、技术开发管理流程E、变更管理流程
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考题 华润水泥信息管理的运维工作流程主要包括以下服务请求、事件管理、问题管理、配置管理、（）五个流程。A、系统管理B、需求管理C、变更管理D、事件单管理
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考题 以下选项中哪些（）属于运维工作流程。A、服务请求管理流程B、事件管理流程C、问题管理流程D、配置管理流程E、变更管理流程
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考题 事件管理流程以快速规范地响应和解决IT故障申告，最大化地减少事件对用户业务活动的影响为目标。分为如下几类流程（）。A、一般事件流程B、重大/紧急/重大紧急事件流程C、数据维护流程D、变更管理流程
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考题 信息系统运维管理流程的内容包括下列哪些内容（）。A、组织管理B、人员管理C、事件管理D、变更管理E、事故管理
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考题 目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）A、配置流程B、变更流程C、发布流程D、资产管理流程
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考题 某企业建立了软件和硬件资料库，并制定了变更管理流程，使日常信息系统变得更符合指定的程序和步骤。这属于服务支持流程和目标中的（）。A、配置管理B、事件管理C、变更管理D、问题管理
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考题 下列哪项是问题管理流程中最后的活动？（）A、将任何与变更请求相关的提交给变更管理B、记录问题C、完成所有问题管理活动，结束问题记录D、开始回顾问题及其影响
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考题 事件管理流程将事件与相关的变更关联，提供信息协助变更管理流程对变更进行分析、回顾。
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考题 商业银行数据中心建立信息科技运行维护服务管理流程，包括（）。A、事件和问题管理机制B、变更管理流程C、配置管理流程D、容量和性能规划
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考题 多选题事件管理流程以快速规范地响应和解决IT故障申告，最大化地减少事件对用户业务活动的影响为目标。分为如下几类流程（）。A一般事件流程B重大/紧急/重大紧急事件流程C数据维护流程D变更管理流程
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考题 判断题变更管理是指负责实施变更的管理流程，该流程旨在将有关变更对服务级别产生的冲突和偏离减小到最低程度。A 对B 错
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考题 判断题问题管理为变更管理制定变更方案提供有关事件的详细信息。A 对B 错
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考题 单选题商业银行应建立并完善有效的（）流程，以确保全面地跟踪、分析和解决信息系统问题，并对问题进行记录、分类和索引。A 事件管理B 问题管理C 配置管理D 变更管理
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考题 单选题某企业建立了软件和硬件资料库，并制定了变更管理流程，使日常信息系统变得更符合指定的程序和步骤。这属于服务支持流程和目标中的（）。A 配置管理B 事件管理C 变更管理D 问题管理
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考题 单选题系统出现的重大突发事件，为解决这些突发事件而提出的变更，如果不立即采取措施而按照正常变更管理流程，将会严重影响正常业务运作，此时应遵循（）A 标准变更管理流程B 常规变更流程C 紧急变更管理流程D 紧急变更流程
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