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华润水泥信息管理的运维工作流程主要包括以下服务请求、事件管理、问题管理、配置管理、（）五个流程。

  • A、系统管理
  • B、需求管理
  • C、变更管理
  • D、事件单管理

参考答案

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考题 服务请求单是（），在华润水泥运维系统平台所提交的，记录关于服务请求内容的单子。A、用户自己或者通过服务台B、用户自己C、服务台D、邮件
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考题 以下选项中哪些（）属于运维工作流程。A、服务请求管理流程B、事件管理流程C、问题管理流程D、配置管理流程E、变更管理流程
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考题 流程管理主要实现两个目标：一是对（）进行管控；二是提供标准的服务规范。A、运维效率B、运维流程C、运维规划D、运维时间规定
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