考题
发现缺陷后，运维班负责参照（ ）进行定性，及时启动缺陷管理流程。缺陷分类标准$;$缺陷定性标准$;$缺陷管理办法$;$运维管理规定
考题
发现缺陷后，运维班负责参照缺陷定性标准进行定性，及时启动缺陷管理流程
考题
发现缺陷后，运维班负责参照( )进行定性，及时启动缺陷管理流程。(A)缺陷分类标准 (B)缺陷定性标准 (C)缺陷管理办法 (D)运维管理规定
考题
省级基本运维流程包括（）等工作流程。A、事件管理流程B、版本管理流程C、后台数据处理流程D、运维数据汇总
考题
流程管理中为什么要考虑行政流程（）A、客户要求B、运维管理在行政管理范畴C、行政管理在运维管理范畴D、行政流程中有涉及运维的相关管理要求，如考勤、报废等
考题
运维管理制度的流程包括如下几项（）A、服务管理请求流程B、事件管理流程C、问题管理流程D、技术开发管理流程E、变更管理流程
考题
以下选项中哪些（）属于运维工作流程。A、服务请求管理流程B、事件管理流程C、问题管理流程D、配置管理流程E、变更管理流程
考题
信息系统运维管理是基于流程框架展开的。运维管理流程将达到什么样的目标（）A、标准化B、流程化C、智能化D、自动化
考题
信息系统运维体系框架包括（）A、运维管理主体B、运维管理对象C、运维管理职能D、运维管理流程E、软件开发管理
考题
流程管理主要实现两个目标：一是对（）进行管控；二是提供标准的服务规范。A、运维效率B、运维流程C、运维规划D、运维时间规定
考题
信息系统运维的管理目标包括：安全可靠、可用可控、流程规范、低成本。
考题
云运维管理要尽量实现自动化与流程化，避免在管理和运维中因为人工操作带来的不确定性问题。
考题
iMC实现了运维流程的处理，以下描述正确的是（）A、所有流程均H3C提供，无法实现客户化定制B、对于配置、告警等功能，可触发相关处理流程C、根据知识库和历史解决方案匹配推荐的解决方案，供维护员参考，快速给出故障修复方案D、提供从定位、审核、修复、确认的闭环运维过程
考题
绩效计划有两个核心内容：一是确定实现目标的流程和工作计划，二是（）A、确定关键绩效指标B、做表格、发表格、收表格C、建立员工考核量表D、对绩效管理方案进行全面的规划
考题
根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
考题
两级运维工作流程包括（）。A、总局基本运维流程B、省级基本运维流程C、基层局基本运维流程D、两级衔接流程
考题
判断题信息系统运维的管理目标包括：安全可靠、可用可控、流程规范、低成本。A
对B
错
考题
单选题流程管理主要实现两个目标：一是对（）进行管控；二是提供标准的服务规范。A
运维效率B
运维流程C
运维规划D
运维时间规定
考题
判断题云运维管理要尽量实现自动化与流程化，避免在管理和运维中因为人工操作带来的不确定性问题。A
对B
错
考题
单选题流程管理中为什么要考虑行政流程（）A
客户要求B
运维管理在行政管理范畴C
行政管理在运维管理范畴D
行政流程中有涉及运维的相关管理要求，如考勤、报废等
考题
填空题根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
考题
多选题两级运维工作流程包括（）。A总局基本运维流程B省级基本运维流程C基层局基本运维流程D两级衔接流程
考题
单选题流程管理主要实现两个目标：一是对运维流程进行管控；二是提供标准的（）。A
服务规范B
运维设备C
运维环境D
运维站点
考题
判断题信息系统运维管理的职责可以从运维流程和运维对象两种角度分类。A
对B
错
考题
多选题省级基本运维流程包括（）等工作流程。A事件管理流程B版本管理流程C后台数据处理流程D运维数据汇总
考题
单选题绩效计划有两个核心内容：一是确定实现目标的流程和工作计划，二是（）A
确定关键绩效指标B
做表格、发表格、收表格C
建立员工考核量表D
对绩效管理方案进行全面的规划
考题
多选题信息系统运维管理是基于流程框架展开的。运维管理流程将达到什么样的目标（）A标准化B流程化C智能化D自动化
