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单选题
以下投诉属于服务方面的原因造成的是()
A

客房卫生不达标

B

家具破损

C

设备陈旧

D

客人物品被盗


参考答案

参考解析
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考题 患者取药后发现与以往的药物在外观上有差异,从而怀疑药物而进行的投诉属于()。A.服务态度和质量方面的投诉B.药品数量方面的投诉C.药品质量方面的投诉D.价格差异方面的投诉E.用药后发生严重不良反应方面的投诉

考题 齐齐哈尔客运段旅客投诉处理管理实施细则中规定以下情况不按投诉受理()。 A.因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的B.投诉已办结,无新投诉事由的C.不属于铁路旅客运输服务范围的D.因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

考题 旅游投诉产生的原因是多方面的,下列选项中不属于旅行社方面原因的是() A.活动内容重复B.购物时间过多C.所购物品为假货D.导游服务低劣

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考题 找出顾客投诉问题的原因,拟定针对性的备选行动方案属于()。A、服务评估B、服务监督C、投诉案例分析D、投诉案例检测

考题 客人投诉的原因有()A、服务方面的原因B、设施方面的原因C、管理方面的原因D、心理上的原因E、其他

考题 服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行()方面的投诉。A、服务态度B、满时服务C、服务能力D、服务行为

考题 对于客户服务人员来说,由于己方原因造成的投诉,是比较容易解决的。

考题 旅游投诉中,餐饮服务方面的原因有()。A、菜肴质量低劣B、就餐环境恶劣C、服务态度差D、服务技能差

考题 在地铁运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,对公司形象造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门(中心)或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。()

考题 以下投诉属于设施方面的原因造成的是()A、客房卫生不达标B、家具破损C、旅游合同不规范D、客人物品被盗

考题 以下投诉属于管理方面的原因造成的是()A、客房卫生不达标B、家具破损C、设备陈旧D、客人物品被盗

考题 以下投诉属于服务方面的原因造成的是()A、客房卫生不达标B、家具破损C、设备陈旧D、客人物品被盗

考题 停开机引起的投诉属于()方面的投诉。A、服务投诉B、产品投诉C、价格的投诉D、人员投诉

考题 以下()是用户投诉的原因。A、产品质量有缺陷B、产品规格不符C、服务质量D、服务态度

考题 客户投诉产生的原因是:()A、市场竞争方面的原因B、流程设臵方面的原因C、服务技巧层面的原因D、其他不可控因素导致的原因

考题 质量波动的原因,是由()、()、()、()和材料五方面的因素变化造成的。

考题 多选题旅游投诉中,餐饮服务方面的原因有()。A菜肴质量低劣B就餐环境恶劣C服务态度差D服务技能差

考题 多选题饭店原因造成的投诉种类包括(  )。A有关清洁卫生的投诉B设备设施的投诉C有关设备设施的投诉D对饭店的期望值过高E有关服务程序的投诉

考题 单选题以下投诉属于管理方面的原因造成的是()A 客房卫生不达标B 家具破损C 设备陈旧D 客人物品被盗

考题 单选题在暂停服务发生时,以下哪种情况下项目公司不需要承担费用损失()。A 计划内暂停服务B 因项目公司原因造成的计划外暂停服务C 因政府方原因造成的计划外暂停服务

考题 多选题客户投诉产生的原因是:()A市场竞争方面的原因B流程设臵方面的原因C服务技巧层面的原因D其他不可控因素导致的原因

考题 多选题客人投诉的原因有()A服务方面的原因B设施方面的原因C管理方面的原因D心理上的原因E其他

考题 判断题在地铁运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,对公司形象造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门(中心)或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。()A 对B 错

考题 单选题以下描述中哪一项不属于无效投诉。()A 客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背B 第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉,但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉C 投诉人为中兴通讯间接客户,是由中兴通讯直接客户转交的的D 其他非公司提供的服务或产品问题

考题 单选题以下投诉属于设施方面的原因造成的是()A 客房卫生不达标B 家具破损C 旅游合同不规范D 客人物品被盗