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判断题
客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。
A

B


参考答案

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考题 客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()A.终生价值B.潜在价值C.历史价值D.当前价值

考题 人生价值的实现离不开经济保障,因此人生价值可以用金钱来衡量。(  )

考题 财产保险的保险标的是()的财产或利益 A.可用风险衡量价值 B.可以用货币衡量价值 C.可以用损失的大小衡量价值 D.可以用概率衡量价值

考题 在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列( )方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值 B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C.客户的长期价值或者是终生价值 D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

考题 客户关系管理发展的历程为( )。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

考题 客户终生价值:历史价值,(),潜在价值。

考题 客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。

考题 在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列()方式进行。A、客户消费量最高的时期所产生的价值B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C、客户的长期价值或者是终生价值D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

考题 客户关系管理的思想及管理方法包括()A、强调以客户为中心的企业策略B、对客户统一对待C、了解客户需求并衡量客户价值D、把客户关系投资放在高价值群体上

考题 客户期望的服务质量可以用()来表示。A、公司价值B、客户让渡价值C、客户忠诚度D、客户关系价值

考题 客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()A、历史价值B、当前价值C、潜在价值D、终生价值

考题 客户价值的衡量标准是()A、客户利润B、客户成本C、客户终生价值D、客户让渡价值

考题 客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。

考题 以下对于价值的理解,准确的是()A、价值概念不存在主体和客户之分B、价值是一种客观的感知偏好C、价值差异从主体的角度看是可以用货币数量来衡量的D、价值是指客户在交易中仅对属性效能的感知偏好

考题 如何基于客户关系管理来理解价值?

考题 对于客户价值计较高的顾客,可以用直邮进行客户关系维护。

考题 客户忠诚度的重要性可以用客户的“终生价值”来体现。

考题 客户关系管理发展的历程为()A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

考题 判断题对于客户价值计较高的顾客,可以用直邮进行客户关系维护。A 对B 错

考题 单选题客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()A 历史价值B 当前价值C 潜在价值D 终生价值

考题 单选题客户期望的服务质量可以用()来表示。A 公司价值B 客户让渡价值C 客户忠诚度D 客户关系价值

考题 多选题客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型,分别是()。A既成价值B潜在价值C终生价值D模型价值

考题 问答题如何基于客户关系管理来理解价值?

考题 多选题客户关系管理的思想及管理方法包括()A强调以客户为中心的企业策略B对客户统一对待C了解客户需求并衡量客户价值D把客户关系投资放在高价值群体上

考题 单选题客户价值的衡量标准是()A 客户利润B 客户成本C 客户终生价值D 客户让渡价值

考题 判断题客户忠诚度的重要性可以用客户的“终生价值”来体现。A 对B 错

考题 判断题客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。A 对B 错