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多选题
我们每个人都是顾客，当我们购买某一产品或某一项服务时，付出了什么？（）
A

货币价值

B

时间成本

C

体力成本

D

精神成本

参考答案

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考题 我们每一个人都是顾客，当我们购买某一产品或某一项服务付出了（）A、货币价值B、时间成本C、体力成本D、精神成本
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考题 我们每个人都是顾客，当我们购买某一产品或某一项服务时，付出了什么？（）A、货币价值B、时间成本C、体力成本D、精神成本
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考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 顾客整体成本就是指顾客购买某一产品所耗费的货币资金。
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考题 当客户购买某一产品或某一项服务时，付出了（）A、货币价值——金钱的支付B、时间成本——路途及选购所花费的时间C、体力成本——前去购买所付出的精力D、精神成本——对产品的预期
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考题 某产业部门或企业用贷款建设某一项目，自己不付利息，由财政代付全部或部分利息，我们称之为（）A、财政补贴B、财政贴息C、现金补贴D、价格补贴
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考题 当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时，我们最合适的做法是（）A、告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略B、诋毁竞争对手C、展示我们对产品与服务的优势D、告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价
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考题 填空题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
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考题 多选题我们每一个人都是顾客，当我们购买某一产品或某一项服务付出了（）A货币价值B时间成本C体力成本D精神成本
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考题 多选题对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。A重复购买某一产品或服务B购买公司的其它新产品C给公司做宣传D提供广泛信息、意见和建议E对产品、品牌乃至公司保持忠诚
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考题 单选题顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现是指（）A 顾客满意B 愉悦心理C 健康状态D 顾客忠诚
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考题 单选题当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时，我们最合适的做法是（）A 告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略B 诋毁竞争对手C 展示我们对产品与服务的优势D 告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价
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考题 多选题顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，主要包括（　　）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E其他价值
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考题 多选题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（　　）。A产品价值B时间成本C人员价值D形象价值
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考题 多选题我们每个人都是顾客，当我们购买某一产品或某一项服务时，付出了什么？（）A货币价值B时间成本C体力成本D精神成本
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考题 单选题某产业部门或企业用贷款建设某一项目，自己不付利息，由财政代付全部或部分利息，我们称之为（）A 财政补贴B 财政贴息C 现金补贴D 价格补贴
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考题 判断题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。A 对B 错
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考题 判断题顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）A 对B 错
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考题 多选题当客户购买某一产品或某一项服务时，付出了（）A货币价值——金钱的支付B时间成本——路途及选购所花费的时间C体力成本——前去购买所付出的精力D精神成本——对产品的预期
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考题 单选题顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖属于（　　）。A 顾客满意B 顾客信赖C 顾客忠诚D 品牌价值
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考题 单选题顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益是指（　　）。A 顾客让渡价值B 顾客总价值C 顾客总成本D 顾客生命周期价值
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