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多选题
大数据时代要求客服中心建设成为银行经营发展中的信息中心，具体要求其中（）方面扮演越来越重要的角色
A

风险防控

B

产品创新

C

客户经营

D

客户维护

参考答案

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考题 未来银行业客户服务中心将朝着单一远程银行的方向发展，在银行经营发展、产品创新及服务人才培养等方面扮演着重要角色。
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考题 大数据时代要求客服中心建设成为银行经营发展中的信息中心，具体要求其中（）方面扮演越来越重要的角色A、风险防控B、产品创新C、客户经营D、客户维护
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考题 客服中心在银行经营发展中的作用是（）A、服务价值：银行维系客户关系的重要纽带B、渠道价值：银行降低服务成本的利器C、营销价值：银行价值创造的新体现D、信息价值：银行创新发展的源泉
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考题 客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务，提升价值创造能力，积极体现银行经营中心的“正能量”，这表明了（）。A、远程银行是银行经营转型和市场拓展的需要B、远程银行是客服中心转型发展的需要C、远程银行是适应客户服务需求的需要D、远程银行是大数据时代的需求
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考题 信息中心在（）方面扮演越来越重要的角色。A、风险防控B、产品创新C、客户经营D、产品营销
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考题 客服中心的大数据时代的内在要求，主要表现在（）A、风险防控B、产品开发C、产品创新D、客户经营
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考题 大数据时代下，客户服务中心在哪些方面体现了其信息中心的重要作用。（）A、风险防控B、产品创新C、客户经营D、人才培养
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考题 客服中心成为信息中心是大数据时代的内在要求，该要求具体体现在。（）A、风险防控B、产品创新C、客户经营D、人才培养
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考题 客户关系维护中存在的风险包括（）。A、银行产品风险B、银行客户风险C、银行经营管理风险D、同业不正当竞争风险
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考题 信息中心，大数据时代的内在要求（）A、风险控制B、产品创新C、客户经营D、技术创新
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考题 银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面？（）A、服务价值：银行维系客户关系的重要纽带B、渠道价值：银行降低服务成本的利器C、营销价值：银行价值创造的新体现D、信息价值：银行创新发展的源泉
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考题 （）是大数据时代的内在要求。A、远程银行B、信息中心C、人才中心D、客户服务
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考题 在银行同业竞争中，柜面渠道承担的职责有哪些。（）A、客户服务中心B、形象宣传中心C、产品开发中心D、产品销售中心E、风险防控中心
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考题 单选题客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务，提升价值创造能力，积极体现银行经营中心的“正能量”，这表明了（）。A 远程银行是银行经营转型和市场拓展的需要B 远程银行是客服中心转型发展的需要C 远程银行是适应客户服务需求的需要D 远程银行是大数据时代的需求
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考题 多选题客服中心成为信息中心是大数据时代的内在要求，该要求具体体现在。（）A风险防控B产品创新C客户经营D人才培养
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考题 多选题银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面？（）A服务价值：银行维系客户关系的重要纽带B渠道价值：银行降低服务成本的利器C营销价值：银行价值创造的新体现D信息价值：银行创新发展的源泉
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考题 多选题客服中心的大数据时代的内在要求，主要表现在（）A风险防控B产品开发C产品创新D客户经营
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考题 判断题未来银行业客户服务中心将朝着单一远程银行的方向发展，在银行经营发展、产品创新及服务人才培养等方面扮演着重要角色。A 对B 错
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考题 多选题信息中心，大数据时代的内在要求（）A风险控制B产品创新C客户经营D技术创新
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考题 多选题客服中心在银行经营发展中的作用是（）A服务价值：银行维系客户关系的重要纽带B渠道价值：银行降低服务成本的利器C营销价值：银行价值创造的新体现D信息价值：银行创新发展的源泉
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考题 多选题在银行同业竞争中，柜面渠道承担的职责有哪些。（）A客户服务中心B形象宣传中心C产品开发中心D产品销售中心E风险防控中心
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考题 多选题信息中心在（）方面扮演越来越重要的角色。A风险防控B产品创新C客户经营D产品营销
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考题 单选题（）是大数据时代的内在要求。A 远程银行B 信息中心C 人才中心D 客户服务
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考题 多选题银行客户维护的意义在于（）。A真正体现商业银行以客户为中心的经营理念B能吸引一大批忠诚的客户群体C能获得竞争中的优势D树立良好的银行形象
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考题 多选题大数据时代下，客户服务中心在哪些方面体现了其信息中心的重要作用。（）A风险防控B产品创新C客户经营D人才培养
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考题 多选题客户关系维护中存在的风险包括（）。A银行产品风险B银行客户风险C银行经营管理风险D同业不正当竞争风险
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