考题
生产企业对产品维修服务的形式一般有()
A、定点维修服务B、特殊修理服务C、上门维修服务D、巡回服务
考题
我国建立的《商标注册和服务分类表》，把商品和服务共分为多少类？
考题
客户服务按服务的性质分为（）。A、定点服务B、巡回服务C、技术性服务D、非技术性服务E、免费服务
考题
定点服务机构提供社区居家照护和养老机构照护服务的收费标准是怎样的？
考题
家庭福利机构把求助者的个案加以分类，然后照会和转介到其他机构，由其他机构对其进行帮助。这是家庭社会工作的（）A、直接服务B、问接服务C、有偿服务D、公益服务
考题
把服务分为定点服务和巡回服务，其分类标准是（）。A、服务的地点B、服务的性质C、服务的次数D、服务的时序
考题
按服务形式分类，推销服务不包括（）。A、定点服务、巡回服务B、访问追踪服务C、售后服务、技术服务D、收费服务、免费服务
考题
如果按服务功能分类，可以把汽车检测站分为（）、（）和（）三类。
考题
呼叫服务按服务形式来分类，可分为（）A、呼入和电话营销B、电话服务和呼出C、呼入和呼出D、电话服务和电话营销
考题
按照服务的一般分类，导游服务可以分为技能服务和（）两大类。A、讲解服务B、安全服务C、情绪服务D、住宿服务
考题
企业在固定地点建立或委托其他部门设立服务点为客户提供服务，这种服务是指（）A、售前服务B、巡回服务C、定点服务D、售中服务
考题
企业的售后服务一般可以通过（）等方式进行。A、定点服务B、巡回服务C、免费服务D、收费服务E、定时服务
考题
客户服务按服务的时序可分为（）。A、定点服务B、巡回服务C、售前服务D、售中服务E、售后服务
考题
按服务的时序，可以将客户服务分为（）A、售前服务、售中服务、售后服务B、长期服务、中期服务、短期服务C、一次性服务、经常性服务D、定点服务、巡回服务
考题
外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。
考题
维修服务的方式有（）。A、定点维修B、上门维修C、巡回服务D、区域维修E、退回生产厂家集中维修
考题
政务服务按行政管辖分为定点办理、跨地区通办的政务服务事项。
考题
填空题如果按服务功能分类，可以把汽车检测站分为（）、（）和（）三类。
考题
问答题我国建立的《商标注册和服务分类表》，把商品和服务共分为多少类？
考题
多选题维修服务的方式有（）。A定点维修B上门维修C巡回服务D区域维修E退回生产厂家集中维修
考题
多选题客户服务按服务的时序可分为（）。A定点服务B巡回服务C售前服务D售中服务E售后服务
考题
多选题企业的售后服务一般可以通过（）等方式进行。A定点服务B巡回服务C免费服务D收费服务E定时服务
考题
单选题企业在固定地点建立或委托其他部门设立服务点为客户提供服务，这种服务是指（）A
售前服务B
巡回服务C
定点服务D
售中服务
考题
单选题按服务的时序，可以将客户服务分为（）A
售前服务、售中服务、售后服务B
长期服务、中期服务、短期服务C
一次性服务、经常性服务D
定点服务、巡回服务
考题
单选题按服务形式分类，推销服务不包括（）。A
定点服务、巡回服务B
访问追踪服务C
售后服务、技术服务D
收费服务、免费服务
考题
单选题生产企业在全国各地设立维修服务网点，这样的服务方式属于（）。A
技术性服务B
定点服务C
巡回服务D
免费服务
