考题
顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程,在现代推销活动中,只有掌握顾客的购买心理,才能有效地激发顾客的购买欲望,加速产品的推销。()
此题为判断题(对，错)。
考题
产品就是能够满足顾客需求和欲望的有形商品。()
此题为判断题(对，错)。
考题
接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、介绍商品B、了解顾客需求C、察颜观色D、接触顾客
考题
接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品技巧C、迎客技巧D、售货技巧
考题
对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括（）。A、销售人员必须主动而热忱B、尽量向他们介绍信其昂贵的商品C、为顾客详细说明商品的性质D、可以用打折等促销手法，刺激他们的购买欲望
考题
商品装潢，即商品包装上的装饰，其目的在于（）商品，刺激消费者的需求欲望。A、保护B、夸张C、介绍D、说明、美化
考题
商品陈列目的是明确门店定位、激发顾客购物欲望和（）。
考题
茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，以下属于这四件事的是（）。A、介绍商品的性能B、积极推介C、增强对方的欲望D、知道商品的用途
考题
（）大多用于推销人员向顾客介绍完产品、顾客对是否购买还有一些犹豫时，刺激顾客的购买欲望。A、诱导法B、介绍法C、演示法D、提示法
考题
接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品的技巧C、迎客技巧D、售货技巧
考题
演示商品功效能进一步帮助顾客识别商品的各种情况，并激发顾客的（）A、回家欲望B、不买欲望C、退货欲望D、购买欲望
考题
向顾客介绍商品主要环节是（）。A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品D、介绍商品的特点、介绍商品的利益
考题
单选题商品装潢，即商品包装上的装饰，其目的在于（）商品，刺激消费者的需求欲望。A
保护B
夸张C
介绍D
说明、美化
考题
单选题接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A
语言技巧B
介绍商品的技巧C
迎客技巧D
售货技巧
考题
单选题（）大多用于推销人员向顾客介绍完产品、顾客对是否购买还有一些犹豫时，刺激顾客的购买欲望。A
诱导法B
介绍法C
演示法D
提示法
考题
判断题当顾客听完推销员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣A
对B
错
考题
判断题售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。A
对B
错
考题
单选题接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A
语言技巧B
介绍商品技巧C
迎客技巧D
售货技巧
考题
判断题在你向顾客介绍商品时，应当只介绍自己商品的优点，面对其缺点只字不提。A
对B
错
考题
判断题实事求是地介绍商品能刺激顾客的购买欲望。A
对B
错
考题
判断题顾客不知道，或者知道，但没有需求欲望的产品称为未注册商品。A
对B
错
考题
判断题业务接待（服务顾问）对于所推销的服务或商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。A
对B
错
考题
单选题接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A
介绍商品B
了解顾客需求C
察颜观色D
接触顾客
考题
判断题电子钱包是电子商务活动中顾客购物常用的一种支付工具，是在大额购物或购买大商品时常用的新式钱包。A
对B
错
考题
判断题企业应了解目标顾客的心理特征，利用各种感官上的刺激，使顾客产生购买欲望。A
对B
错
