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单选题
()是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。
A
货币成本
B
体力成本
C
整体顾客成本
D
时间成本
参考答案
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解析:
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考题
关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()A、顾客在实施购买行为时,总希望以最低的成本获得最大的满足。B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本,不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。C、顾客希望得到的仅仅是产品价值,还包括服务价值、人员价值和形象价值。D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
考题
顾客总成本包含()。A、产品成本、时间成本、形象成本、精力成本B、价格成本、体力成本、服务成本、人员成本C、货币成本、形象成本、质量成本、人员成本D、货币成本、时间成本、精神成本、体力成本
考题
单选题顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为()A
顾客让渡价值B
整体顾客价值C
整体顾客成本D
以上都不对
考题
单选题关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()A
顾客在实施购买行为时,总希望以最低的成本获得最大的满足。B
顾客在购买时仅仅考虑货币成本,不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。C
顾客希望得到的仅仅是产品价值,还包括服务价值、人员价值和形象价值。D
顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
考题
单选题顾客购买产品或服务时的首要限制因素是 ( )A
货币成本B
时间成本C
体力成本D
精神成本
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