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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
整体顾客成本包括（ ）。
A
时间成本
B
货币成本
C
人员成本
D
体力成本
E
精神成本
参考答案
参考解析
解析：
整体顾客价值包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值；整体顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。
整体顾客价值包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值；整体顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。
更多 “多选题整体顾客成本包括（ ）。A时间成本B货币成本C人员成本D体力成本E精神成本” 相关考题
考题
下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。A.顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本
B.顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本
C.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本
D.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
考题
关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。
A.顾客让渡价值=整体顾客价值一整体顾客成本
B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本
C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值一整体顾客成本
D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
考题
顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（）A、顾客让渡价值B、整体顾客价值C、整体顾客成本D、以上都不对
考题
关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A、顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
考题
单选题关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A
顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本B
顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C
顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本D
顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
考题
单选题（）是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。A
顾客让渡价值B
整体顾客价值C
整体顾客成本D
顾客整体利润
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