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单选题
不允许外国航空公司利用本国航空公司的预定系统，或规定一定的服务进口配额，属于服务贸易壁垒的（）。
A

人员移动壁垒

B

资本移动壁垒

C

产品移动壁垒

D

开业权壁垒

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考题 以下哪项是航空公司可能向顾客提供的一项次要服务？（）A、变更方便的飞行时间B、飞行途中的电话服务C、提前预定的折扣D、飞行途中的餐饮服务
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考题 航空公司头等舱旅客不属于贵宾服务公司的服务范围
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考题 完成句子：客户会容易习惯（）。A、航空公司提供和竞争公司相同的服务标准B、航空公司给与未满足的承诺C、更好的服务标准D、更低的服务标准
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考题 （）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动。A、航空公司的要求B、航空公司客服务C、航空公司人员交往
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考题 以下哪项可能是航空公司向顾客提供的一项次要服务（）A、变更方便的飞行时间B、飞行途中的电话服务C、提前预定的折扣D、长行途中的餐饮服务
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考题 要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答的最重要的问题是什么？（）A、航空公司是否提供了良好的客户服务？B、客户是否喜欢这次旅行经历？C、航班是否正点起飞或到达？D、航空公司是否提供了有竞争力的辅助服务？
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考题 航空公司所提供的周边服务区别于其他竞争者的是（）A、提前预定餐食B、网上购票C、机上食物饮料服务
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考题 如今“客户时代”是如何影响航空公司和他们客户间生意往来的（）A、航空公司可以专注于提供高质量和有竞争力的服务B、航空公司可以访问所有和客户相同的信息来源C、航空公司需要和客户互动并扩展服务，以满足他们的需求
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考题 旅客与航空公司之间的买卖客运服务属于（）。A、单纯服务B、附属服务C、事务性服务D、技术性服务
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考题 直接限制进口的非关税贸易壁垒有（）。A、进口配额B、“自动”出口配额C、技术性贸易壁垒D、进口许可证E、外汇管制
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考题 不允许外国航空公司利用本国航空公司的预定系统，或规定一定的服务进口配额，属于服务贸易壁垒的（）。A、人员移动壁垒B、资本移动壁垒C、产品移动壁垒D、开业权壁垒
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考题 在国际服务贸易壁垒中，针对资本移动设置的壁垒有（）A、复汇率B、服务进口配额C、外汇管制D、投资收益汇出限制E、移民限制
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考题 对在外国籍及港澳台航空公司上服务的中国籍机组员工和在中国籍航空公司上服务的外国籍机组员工还应查验其是否经（）批准。A、民航总局B、出入境管理局C、边防检查总站D、边防检查站
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考题 单选题国家对于航空公司的经营实行严格的控制，主要体现在（）A 对票价进行控制、不允许私人企业经营航空公司甚至对航空公司实行军管B 对市场进入的控制、不允许私人企业经营航空公司甚至对航空公司实行军管C 对票价和市场进入的控制、对航空公司实行军管D 对票价和市场进入的控制、不允许私人企业经营航空公司甚至对航空公司实行军管
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考题 单选题完成句子：客户会容易习惯（）。A 航空公司提供和竞争公司相同的服务标准B 航空公司给与未满足的承诺C 更好的服务标准D 更低的服务标准
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考题 多选题在国际服务贸易壁垒中，针对资本移动设置的壁垒有（）A复汇率B服务进口配额C外汇管制D投资收益汇出限制E移民限制
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考题 单选题以下哪项是航空公司可能向顾客提供的一项次要服务？（）A 变更方便的飞行时间B 飞行途中的电话服务C 提前预定的折扣D 飞行途中的餐饮服务
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考题 单选题旅客与航空公司之间的买卖客运服务属于（）。A 单纯服务B 附属服务C 事务性服务D 技术性服务
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考题 单选题某位商务人员乘坐某航空公司的飞机，在飞行的过程中他还享受了该航空公司提供的食物、饮料和航空杂志，则该商务人员接受的服务属于（）。A 有形商品与服务的混合B 主要服务伴随小物品C 伴随服务的有形商品D 纯粹服务
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考题 单选题航空公司所提供的周边服务区别于其他竞争者的是（）A 提前预定餐食B 网上购票C 机上食物饮料服务
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考题 单选题以下哪项可能是航空公司向顾客提供的一项次要服务（）A 变更方便的飞行时间B 飞行途中的电话服务C 提前预定的折扣D 长行途中的餐饮服务
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考题 单选题（）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动。A 航空公司的要求B 航空公司客服务C 航空公司人员交往
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考题 单选题在空运业上，货运代理充当航空公司的代理，它利用航空公司的货运手段提供服务，以此获得航空公司支付的佣金，主要服务的对象是（　　）。A 货主 B 客户 C 委托人 D 发货人
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