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单选题
旅客与航空公司之间的买卖客运服务属于（）。
A

单纯服务

B

附属服务

C

事务性服务

D

技术性服务

参考答案

参考解析
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考题 旅客与航空公司之间的买卖客运服务属于（）。A、单纯服务B、附属服务C、事务性服务D、技术性服务
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考题 《铁路旅客运输规程》（）是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。A、车票B、合同C、行李票D、铁路旅客运输合同
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考题 （）合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。A、旅客运输B、运输C、铁路旅客运输D、铁路运输
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考题 （）属于铁路旅客运输服务。A、车站搬运员给旅客搬携带品B、以上都是C、客运人员引导旅客进出站D、站台售货员售货给旅客
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考题 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
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考题 非毗邻县之间的旅客运输班线属于（）类旅客运输班线。A、二B、三C、四
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考题 单选题下列不属于铁路旅客运输的特点的是（）A 铁路旅客运输的主要服务对象是旅客B 铁路客运产品具有易逝性C 铁路旅客运输在时间上较为稳定D 客运服务质量的控制主要在于工程控制
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考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。A 对B 错
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考题 填空题《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间（）关系的协议。
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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考题 单选题铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，两者之间属于哪种竞争关系？（）A 类别竞争B 欲望竞争C 产品形式竞争D 品牌竞争
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