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航空公司所提供的周边服务区别于其他竞争者的是（）

  • A、提前预定餐食
  • B、网上购票
  • C、机上食物饮料服务

参考答案

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考题 提供服务的经营者在其服务项目上所使用的,用以区别于其他服务者所提供的服务项目的显著性标志,叫做()。 A.制造商标B.服务商标C.图形商标D.销售商标
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考题 客房送餐只是提供食品饮料的送餐服务。
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考题 根据客舱布局、餐食以及服务标准的等级差别，在大型客机上分为 （） 、（） 、（）票价。
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考题 飞机起飞（）分钟或平飞后，按规定的服务程序，以合适的方式，提供航班餐食或饮料服务，机上录像、娱乐、免税品出售服务。A、15B、30C、25D、20
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考题 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。A、愿望竞争者B、平行竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者
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考题 如果咖啡厅客人选择自助餐，服务员应（）。A、引领客人到自助餐台并帮助客人将食物送上餐桌B、引领客人到自助餐台，让客人选择自己喜欢的食物和饮料C、引领客人到自助餐台并介绍食品和饮料D、让客人自行去选取食物、饮料
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考题 尊享头等舱温热毛巾服务提供应在：（）A、送餐前B、迎宾服务C、正餐收餐盘前D、餐前饮料前
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考题 单选题机场正在应用软件提供手机服务，比如提前24小时的（）座位选定获得预定概述以及获悉经常飞行客户的数据。A 购票B 退票C 移动登机牌
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考题 单选题某位商务人员乘坐某航空公司的飞机，在飞行的过程中他还享受了该航空公司提供的食物、饮料和航空杂志，则该商务人员接受的服务属于（）。A 有形商品与服务的混合B 主要服务伴随小物品C 伴随服务的有形商品D 纯粹服务
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考题 判断题起飞前高端旅客提供餐饮预定服务。核对特殊餐食需求，主动问询用餐、休息时间。A 对B 错
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考题 单选题提供服务的经营者在其服务项目上所使用的，用以区别于其他服务者所提供的服务项目的显著性标志，叫做（）A 制造商标B 销售商标C 服务商标D 图形商标
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考题 单选题以下哪项可能是航空公司向顾客提供的一项次要服务（）A 变更方便的飞行时间B 飞行途中的电话服务C 提前预定的折扣D 长行途中的餐饮服务
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考题 多选题航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在（）等方面。A优先登机B提前预定机上座位C是否允许退票D餐食服务E距离安全出口远近
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考题 单选题以下不属于周边服务的是（）A 为头等舱乘客提供豪华轿车接送服务B 免费机上娱乐设施C 网上值机
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