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多选题
银保转介动作对于厅堂主管而言有几大要点需要关注，具体包括（）
A

强化意愿

B

设置目标

C

规范流程

D

协调配合

E

检阅结果

F

提升能力

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考题 对于高风险业务核保需要关注的风险要点是（）A、是否为逆选择B、保额限制C、是否有再保合同支持D、积累承保经验，大力发展
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考题 厅堂转介后，承接人在（　）会实时收到提醒，点击后可跳转到承接界面，承接后，该转介才认定为生效。A、行员A-手机端B、行员A-PAD端
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考题 大堂的经理厅堂快速营销特点是（）A、快速、简单、转介、易点切入B、快速、简单、直营、易点切入C、慢速、简单、转介、多点切入D、慢速、简单、直营、多点切入
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考题 厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（）。A、分工式转介B、独立式转介C、协同式转介
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考题 网点厅堂内服务销售流程包括（）核心环节。A、客户识别B、引导分流C、客户转介D、岗位联动营销
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考题 多选题结合网点厅堂服务模式转型对于加强基层营运条线推介转介工作支持力度的要求，该指标项下的签约产品范围含（）。A企业网银B单位结算卡C企业手机银行D代发工资E缴税通
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考题 单选题以KPI导向设定目标的人员分工中说法错误的是（）A WSM：转介接待、复杂产品销售B 大堂：一户六开、一句话营销、转介C 柜员：潜力客户识别、复杂产品销售D 厅堂主管：销售陪防、动线/现场管理
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考题 多选题厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（）。A分工式转介B独立式转介C协同式转介
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考题 多选题厅堂主管需具备必备（）上岗销售资质后方可申请厅堂主管上岗资格认证A行外基金销售资格B行内高级理财销售资格C行内银保销售资格D反假货币上岗资格证
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考题 单选题关于银保销售复盘的要点说法不正确的是（）A 每周夕会总结保险销售及转介亮点及不足B 分享保险优秀经验C 学习优秀，提升转介成功率D 制定新目标，规划新要求
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考题 多选题厅堂快速营销达成的绩效包括（）A客户接待/识别率B一户六开C高潜客户转介率D财富客户
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考题 多选题厅堂主管个人积分包括（）A个人银保积分得分B个人非银保关键积分得分C个人奖励积分（同柜员积分）D封包奖金
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考题 多选题在厅堂转介动作中，厅堂主管应关注关系的协调，具体包括（）A厅堂接待客户应激发一定保险理念或兴趣后进行转介，避免WSM等无效劳动B强化执行力，务必保证转介数量达标C不断尝试最优搭档，在时间选择、配合话术、等方面达成合作默契D转介系统中有明确的利益分配机制，需要提前强化
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考题 多选题厅堂主管可以在PAD端查看的实时数据有：（）A厅堂进店客户及不同时段的服务水平（平均等候时长）B厅堂队伍活动量（接待-转介-纳入服务池）C一户六开D销售数据：保本、非保本、基金、银保中收
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考题 多选题网点厅堂内服务销售流程包括（）核心环节。A客户识别B引导分流C客户转介D岗位联动营销
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考题 单选题厅堂转介初期，重点关注的核心指标为：（）A 支行厅堂总转介率达到20%B 支行厅堂个人转介率达到10%C 支行厅堂总转介率达到10%D 支行厅堂个人转介率达到20%
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考题 多选题厅堂开口KYC或理念导入会遇到不断的拒绝，在曙光到来之前需要正能量输入，主管可以牵头开展的动作包括（）A晨会的开口率追踪及鼓励B梳理开口及转介榜样C以身作则的转介行动D阶段性表扬及pk比拼
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考题 多选题厅堂PAD中转介功能，针对WSM/柜员服务池，或RM管户的客户，以下说明正确的是（）A不允许转介，因为已有人服务人或管户人B可以转介C系统会提示服务人是谁，但不限定只能转介给服务人D承接人可以为RM/WSM/柜员/厅堂主管
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考题 多选题检阅结果：在转介活动量及结果检视需要关注的标准或要点包括（）A厅堂人员每日是否达到1234活动量标准？B支行厅堂系统内总转介率是否达到10%？C转介质量是否达到要求？D保险产品渗透率
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考题 多选题哪些角色具有转介的功能（）A大堂BWSMC柜员D厅堂主管
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考题 多选题厅堂进店客户经营需要关注哪些活动量（）A微信关注B转介提升C高潜识别D一户六开
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考题 多选题对于高风险业务核保需要关注的风险要点是（）A是否为逆选择B保额限制C是否有再保合同支持D积累承保经验，大力发展
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考题 单选题厅堂转介后，承接人在（　）会实时收到提醒，点击后可跳转到承接界面，承接后，该转介才认定为生效。A 行员A-手机端B 行员A-PAD端
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考题 多选题银保每周一练之线下通关注意事项包括（）A银保培训不要流于形式，通关关主最佳人选为支行长或厅堂主管，考试需在培训结束后三日内为宜B话术的学习要求背诵，并且抽查，同时设定不同场景考验厅堂人员话术变通及异议处理C厅堂人员一定要改变意识，在高净值客户或者复杂产品面前，不要逞能，做好转介，和W及RM密切配合，促成保单签约D重视情景演练的必要性，且需要长期坚持，预演客户进店办理业务情景，实战是最好的训练。支行长或厅堂主管现场进行点评
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考题 单选题厅堂进店客户中，哪些客户可以被转介（）A 综拓客户B RM管户客户C 公共户D 除PB管户客户外，所有进店被接待的客户均可被转介（系统会自动判定，如符合条件，才有转介按钮）
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考题 单选题从厅堂发掘高潜客户的流程不包括（）A 高潜客户识别B 一户六开/KYCC 高潜转介D 微信绑定
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