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多选题
厅堂快速营销达成的绩效包括()
A

客户接待/识别率

B

一户六开

C

高潜客户转介率

D

财富客户


参考答案

参考解析
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考题 厅堂营销活动开展的目的不包括( ) A.获客,通过营销活动拓展新客户,挖掘潜力客户B.活客,通过营销活动激活存量客户,增强客户黏性C.获金,依托分岗管户,维系客户,实现精准营销和达成D.其他银行机构都在开展营销活动,我们不能落后

考题 厅堂营销活动的主题包括:( ) A.流量活动B.专题活动C.公益活动D.空白期活动

考题 银行网点有效拓客渠道包括()。 A.厅堂营销B.存量深度营销C.转介营销D.外拓营销E.活动营销

考题 针对存量客户,常用的营销形态和模式为() A、厅堂阵地营销B、网沙营销C、活动营销D、两扫五进

考题 开门红营销期间,以外拓型营销为主,厅堂型营销为补充。() 此题为判断题(对,错)。

考题 增强网点内生发展动力的主要措施包括( )。A.压高转岗,充实网点厅堂服务和营销岗位B.整合网点各种设备,打造“一体化”智能服务区C.科学制定合理的网点绩效考核方案D.持续优化网点布局,推进轻型化自助网点建设

考题 全方位营销观念主要包括()。A、关系营销B、整合营销C、内部营销D、绩效营销

考题 大堂的经理厅堂快速营销特点是()A、快速、简单、转介、易点切入B、快速、简单、直营、易点切入C、慢速、简单、转介、多点切入D、慢速、简单、直营、多点切入

考题 网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括:客户价值识别、客户价值提升、()。A、产品组合营销B、客户需求分析C、专业沟通技巧D、联动营销

考题 大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。

考题 厅堂智能服务营销一体化系统,是以()为主体,连接厅堂各系统、各渠道、各岗位,系统实现了智能客户识别、客户发现(厅堂视图、个人视图)、客户营销(信息推送、交叉营销、转介营销)、微信营业厅,以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。A、存取款机具​B、厅堂排队机C、厅堂营销电话​D、厅堂公示牌

考题 网点厅堂内服务销售流程包括()核心环节。A、客户识别B、引导分流C、客户转介D、岗位联动营销

考题 员工绩效工资与哪些因素相关()A、员工绩效考核结果B、全行绩效达成情况C、分行绩效达成情况D、部门或支行绩效达成情况

考题 多选题厅堂WSM日常客户维护情况的说法中错误的是()A50万以上客户经营B20-50万客户提升C厅堂进店客户营销提升D接待厅堂转介财富客户

考题 单选题厅堂智能服务营销一体化系统,是以()为主体,连接厅堂各系统、各渠道、各岗位,系统实现了智能客户识别、客户发现(厅堂视图、个人视图)、客户营销(信息推送、交叉营销、转介营销)、微信营业厅,以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。A 存取款机具​B 厅堂排队机C 厅堂营销电话​D 厅堂公示牌

考题 多选题厅堂主管的定位是()A支行的内当家B复制流花、做实支行”落地实施与厅堂零运融合的推动人C网点厅堂服务与营销的管理者D厅堂团队成员产能提升的教练员

考题 多选题厅堂营销技能快速养成法()A客户识别,主动服务/破冰B服务接待,高效沟通技巧C精准营销,客户转介技巧D客户流转,引导分流

考题 多选题网点厅堂内服务销售流程包括()核心环节。A客户识别B引导分流C客户转介D岗位联动营销

考题 多选题有效活跃客户的主要营销场景包括()A厅堂网点B外拓C管户营销

考题 单选题以下不属于厅堂主管532中3的是()A 专题辅导与主题夕会B 绩效检视C 厅堂活动量管理D 陪访厅堂团队邀约客户

考题 单选题根据《厅堂主管(运营经理)与零售柜员服务营销绩效考核管理办法(试行)》的汇报线要求,厅堂主管向()汇报A 分行运营总B 分行私财总C 支行长D 内控合规主任

考题 单选题厅堂的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,提供满足客户需求的服务A 差异化服务B 感情营销C 有效沟通D 厅堂营销

考题 多选题全方位营销观念主要包括()。A关系营销B整合营销C内部营销D绩效营销

考题 单选题厅堂管理PDCA循环中关于A的说法错误的是()A 同时尝试所有方法B 依照检验的结果,每天改善C 检讨相关数据,找出最好、最精进的方法D 一对一绩效辅导,了解员工真实问题达成共识

考题 多选题厅堂主管532中5包含以下哪些项目()A零运融合晨会B专题辅导与主题夕会C厅堂服务巡视D厅堂营销巡视

考题 多选题厅堂服务及营销活动量包括()A一户六开B微信关注C万元入金D简单产品一句话营销

考题 多选题厅堂营销及活动量每日检视关注哪些指标()A过程指标B绩效目标C排名情况D业务办理笔数