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门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.

  • A、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元
  • B、您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？
  • C、钱太乱，整理好再递给我
  • D、对不起，这没零钱了自已出去换一下

参考答案

更多 “门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.A、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元B、您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？C、钱太乱，整理好再递给我D、对不起，这没零钱了自已出去换一下” 相关考题
考题 下列描述中,预防员工贪污、挪用销货款的最有效的方法是()。 A.记录应收账款明细账的人员不得兼任出纳B.收取顾客支票与收取顾客现金由不同人员担任C.请顾客将货款直接汇入公司所指定的银行账户D.公司收到顾客支票后立即寄送收据给顾客
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考题 顾客服务主要有哪些类型？连锁门店通过哪些途径来不断提升服务水平？
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考题 门店金牌理念主要有:对顾客的热情、尊重和关注,帮助顾客解决问题,快速响应顾客的需求,始终以顾客为中心,持续提供优质服务,得人心者得天下——设身处地为顾客着想,服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表,只有同时做到以上七点,那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务,该说法()。 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列各项中，防止员工贪污、挪用销货款的最有效的方法是( )。A、记录应收账款明细账的人员不得兼任出纳B、收取顾客支票与收取顾客现金由不同人担任C、请顾客将货款直接汇入公司所指定的银行账户D、公司收到顾客支票后立即寄送收据给顾客
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考题 迎送接待顾客时，主动使用( )。A.文明用语B.服务用语C.一般用语D.文明服务用语
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考题 加油员在为顾客服务加油时，要做到：( )A.加一看二照顾三B.注意使用文明用语C.让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他D.让顾客自行排队等待加油
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考题 与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（　　）。A、门店接待法 B、广告法 C、人际网络揽客法 D、客户介绍法
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考题 下列各项中，预防员工贪污、挪用销售货款的最有效的方法是（　）。 A、收取顾客支票与收取顾客现金由不同人员担任 B、定期与客户进行对账 C、请顾客将货款直接汇入公司所指定的银行账户 D、记录应收账款明细账的人员不得兼任出纳
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考题 门店在给顾客提供服务的过程中，核心目标是（）。A、高性价比的商品B、质量好的商品C、价格低的商品D、顾客购买量大的商品
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考题 服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。A、言谈举止B、仪容仪表C、微笑礼貌D、文明用语
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考题 门店开展促销活动的目的是（）。A、刺激顾客的消费欲望B、提高顾客的满意度C、减少顾客的投诉D、提高服务质量
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考题 您感觉有哪些不舒服、您以前是否接受过刮痧保健等是保健刮痧师接待顾客时使用的文明用语。
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考题 在试鞋服务中终端门店员工应该做到（）。A、鞋头朝向顾客B、蹲式服务C、解开鞋带D、讲解鞋子的功能及卖点
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考题 下列各项中，预防员工染污、挪用货款的最有效的方法是（）。A、收取顾客支票与收取现金的职务由不同人员担任B、记录应收账款明细账的人员不得兼任出纳C、公司收到顾客支票后立即寄送收据给顾客D、请顾客将货款直接汇入公司所指定的银行账户
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考题 顾客对门店服务的投诉中对门店不提供送货、提货、换零，营业时间较短的投诉是（）。A、找不到服务人员B、存包服务不当C、送货服务不当D、收银作业不当
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考题 连锁门店营运管理是对借助于门店各种有形要素为顾客提供服务的“过程”的管理。
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考题 不是门店日常销售工作内容的为（）。A、分析销售数据B、接待顾客，向顾客介绍和销售商品C、为顾客退换货提供服务D、门店销售环境的整理和维护
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考题 以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）A、您好B、对不起C、不知道D、谢谢
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考题 门店前台POS机销售，顾客支付金额大于应付金额时，系统会将付款不足的部分显示为应付金额，可以继续录入现金或更改支付方式
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考题 收集资料、收取押金、ERP合同审签、社会渠道门店装修和社会渠道营业准备是（）时需要做的。A、维系门店B、新建门店C、现有门店
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考题 加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）A、加一看二照顾三B、注意使用文明用语C、让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他D、让顾客自行排队等待加油
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考题 广东金融结算服务系统收取客户现金操作汇款时手续费收取方式（）。A、转账B、现金C、转账或现金
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考题 单选题顾客对门店服务的投诉中对门店不提供送货、提货、换零，营业时间较短的投诉是（）。A 找不到服务人员B 存包服务不当C 送货服务不当D 收银作业不当
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考题 问答题顾客服务主要有哪些类型？连锁门店通过哪些途径来不断提升服务水平？
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考题 判断题连锁门店营运管理是对借助于门店各种有形要素为顾客提供服务的“过程”的管理。A 对B 错
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考题 单选题门店在给顾客提供服务的过程中，核心目标是（）。A 高性价比的商品B 质量好的商品C 价格低的商品D 顾客购买量大的商品
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考题 单选题服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。A 言谈举止B 仪容仪表C 微笑礼貌D 文明用语
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