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在试鞋服务中终端门店员工应该做到（）。

  • A、鞋头朝向顾客
  • B、蹲式服务
  • C、解开鞋带
  • D、讲解鞋子的功能及卖点

参考答案

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考题 企业在挑选定位的差异化卖点时,应该选择那些顾客合意性高、企业可实施性好的产品或服务属性。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 无论是什么类型的企业都应该做到：真诚服务（），真诚关爱员工。A、员工B、顾客C、贷款D、产品
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考题 茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到（）。A、顾客进门时介绍自己的姓名和职务B、顾客进门时，尽快介绍茶商品和服务C、嘴勤，即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解D、观察顾客的反应，揣摩其心理活动
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考题 对服务企业来说，人的要素指的是（）A、服务员工B、顾客C、员工和顾客D、员工和营销人员
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考题 顾客对门店服务的投诉中对门店不提供送货、提货、换零，营业时间较短的投诉是（）。A、找不到服务人员B、存包服务不当C、送货服务不当D、收银作业不当
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考题 你是公司的网管，公司网是一个单活动目录的域，所有服务器运行Windows Server 2003。3台服务器被配置为终端服务器，保存着机密数据。目前，所有用户都是正式员工，并且可以登录到终端服务器上。公司雇佣了25名临时员工，你为他们每个人都创建了用户账号。同时，你要确保只有正式员工可以登录到终端服务器。应该怎么做（）。A、修改Default Domain Policy组策略，在计算机配置中，通过修改策略禁止临时员工连接到终端服务器B、修改Default Domain Policy组策略，启用用户配置中终端服务选项的“为终端服务用户会话的远程控制设置规则”C、在用户属性的终端服务配置文件标签中，拒绝这个用户登录到任何终端服务器D、在域控制器安全策略中，禁用计算机配置中终端服务器里的“允许用户使用终端服务远程连接”选项
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考题 商店服务台的礼仪导购小姐，以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼，使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外，在服务中还应该用哪几声（）A、介绍声B、感谢声C、道别声D、道歉声
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考题 （）是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。A、视觉满意B、服务满意C、理念满意D、员工满意
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考题 单选题你是公司的网管，公司网是一个单活动目录的域，所有服务器运行Windows Server 2003。3台服务器被配置为终端服务器，保存着机密数据。目前，所有用户都是正式员工，并且可以登录到终端服务器上。公司雇佣了25名临时员工，你为他们每个人都创建了用户账号。同时，你要确保只有正式员工可以登录到终端服务器。应该怎么做（）。A 修改Default Domain Policy组策略，在计算机配置中，通过修改策略禁止临时员工连接到终端服务器B 修改Default Domain Policy组策略，启用用户配置中终端服务选项的“为终端服务用户会话的远程控制设置规则”C 在用户属性的终端服务配置文件标签中，拒绝这个用户登录到任何终端服务器D 在域控制器安全策略中，禁用计算机配置中终端服务器里的“允许用户使用终端服务远程连接”选项
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