考题
大堂经理的着装配饰，按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。判断对错
考题
服务礼仪标准中的着装仪表标准是（）A、着装统一规范B、仪表端庄C、服饰整洁D、服饰干净
考题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，女士工作时要化淡妆，以下不属于淡妆要求的是（）A、淡雅B、遮瑕C、清新D、自然
考题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合男士着装规范的袜子颜色有（）A、黑色B、深蓝色C、深灰色D、白色E、肤色
考题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，微笑应表达出以下哪些情感（）A、友善B、诚信C、专业D、和蔼E、融洽
考题
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）A、先生B、大哥C、女士D、阿姨
考题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）A、在柜台内迎接客户B、指引客户填单C、接送客户D、向客户递送单据E、解答客户疑问
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下应在柜台迎宾的人员是（）A、网点负责人B、客户经理C、大堂经理D、全体柜面人员
考题
得体的着装是最基本的礼仪。正式的场合男士必须要打领带，女士要穿裙装和有跟的鞋子。（）
考题
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"亲和微笑"的规范中，以下说法不正确的是（）A、要求眼含笑意B、要求笑不露齿C、要求富有亲和力D、执行要点是做到"三米六齿"
考题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的袜子颜色是（）A、黑色B、深蓝色C、深灰色D、肤色
考题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，对客户的称谓要得体，应与客户的以下哪些特征相符（）A、身份B、外貌C、地位D、年龄E、性别
考题
服务礼仪规范适用于（）所有员工，包括：高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。
考题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中应行45度鞠躬礼的是（）A、与客户交错而过B、与客户初次见面C、感谢客户D、接送客户E、向客户真诚致歉
考题
以下属于员工着装举止规范的是（）。A、正确着装，标准规范B、符合身份，大方得体C、举止文明，仪表端庄D、用语文明，敬语服务
考题
大堂经理的着装配饰，按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。（）
考题
按照《通用服务礼仪标准》规范是（）。A、着装B、仪表C、仪容D、言行举止
考题
多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，对客户的称谓要得体，应与客户的以下哪些特征相符（）A身份B外貌C地位D年龄E性别
考题
多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，微笑应表达出以下哪些情感（）A友善B诚信C专业D和蔼E融洽
考题
多选题服务礼仪标准中的着装仪表标准是（）A着装统一规范B仪表端庄C服饰整洁D服饰干净
考题
单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的袜子颜色是（）A
黑色B
深蓝色C
深灰色D
肤色
考题
单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，女士工作时要化淡妆，以下不属于淡妆要求的是（）A
淡雅B
遮瑕C
清新D
自然
考题
单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"亲和微笑"的规范中，以下说法不正确的是（）A
要求眼含笑意B
要求笑不露齿C
要求富有亲和力D
执行要点是做到三米六齿
考题
多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）A在柜台内迎接客户B指引客户填单C接送客户D向客户递送单据E解答客户疑问
考题
多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合男士着装规范的袜子颜色有（）A黑色B深蓝色C深灰色D白色E肤色
考题
单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的鞋子是（）A
露趾鞋B
休闲鞋C
黑色中跟皮鞋D
运动鞋
考题
判断题大堂经理的着装配饰，按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。（）A
对B
错
